客户关系管理系统中，具有记录客户查询和购买活动功能的模块是（）
A. 客户分析模块
B. 销售过程管理模块
C. 营销自动化模块
D. 客户信息管理模块
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客户关系管理系统中，具有记录客户查询和购买活动功能的模块是（）
A.客户分析模块 B.销售过程管理模块 C.营销自动化模块 D.客户信息管理模块
答案
在客户关系管理系统的功能当中，以下（ ）不在客户关系管理的范畴之内。
答案
系统规划与管理师IT服务营销中客户关系管理活动中下列不属于提升客户关系的活动 （ ） 。
A.定期沟通 B.投诉管理 C.日常沟通 D.技术支持
答案
客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理
答案
客户关系管理系统的功能有哪些？
答案
在以下客户关系管理的功能中,可以提供对客户关系的决策分析功能（）
A.销售管理 B.商务智能 C.客户服务与支持 D.营销管理
答案
建立和维护客户关系，就是建立客户关系管理和客户流失管理（）
答案
客户关系管理系统中的客户服务模块一般包括服务部件、合同部件、客户关系部件和()
A.客户需求部件 B.客户信息部件 C.移动现场服务部件 D.信息中心部件
答案
客户关系管理的功能：（）、（）、（）
答案
CRM（客户关系管理系统）中客户视图展示客户哪些信息（）
A.持有产品信息 B.业务信息 C.营销服务 D.基础信息
答案
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客户关系管理系统的主要功能包括.
客户关系管理系统的主要功能有
客户关系管理系统
客户关系管理系统
客户关系管理系统
客户关系管理分为__、加强现有客户关系和永远留住重要客户
客户关系管理CRM系统的基本功能有（）
客户关系管理系统的基本功能应包括（）。
客户关系管理具有哪些特点?
客户关系管理的原则中，客户关系的灵魂是（）
客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括（）
（）即客户关系管理系统。
（）是客户关系管理系统
客户关系管理的原则中，客户关系的根本是（）
客户关系管理模块是（ ）系统的特有功能模块。
客户关系管理系统（CRM）的基本功能应包括（）
客户关系管理（ CRM ） 系统的基本功能应包括 （ ） 。
客户关系管理系统中，业务操作管理子系统的客户服务模块不包括()
客户关系管理系统通常为销售、客户服务和市场营销活动提供软件与在线工具（）
客户关系管理系统不包括（）
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