客户投诉渠道有：95598呼叫中心、意见箱（本）、实体营业厅、网上营业厅、微信、、、、等（）

当客户在营业厅投诉时，应当（） 集团客户业务办理渠道由实体渠道和电子渠道组成。实体渠道包括营业厅集团客户专席或（1）。电子渠道包括（2），客户经理仅能受理（3）的相关业务 联通客户投诉的渠道有通过客服热线、营业厅、客户经理、门户网站以及信函、来访等。（） 根据《锡林郭勒热电公司供热营业中心服务规范》，营业大厅设有客户意见箱，每天查看，客户意见须及时答复。 电子渠道在客户界面主要包括（）、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式 供电局应对外公开投诉渠道，在供电营业场所、对外网站公布95598服务热线电话，在供电局营业厅设置投诉举报箱（） 针对客户意见薄中的客户投诉，营业厅管理人员需按照投诉处理流程及回复时限予以解决（） 营业厅应在显著位置公布95598供电服务热线，以及12358电力监管投诉举报电话（） 在营业中巡视时，营业厅经理或值班经理应查看客户意见本，及时了解客户反映的各种意见和建议，疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题，并将处理结果填写在客户意见本上（） 新型实体供电营业厅的特征有（） 是指公司通过信息化方式（电话、网络等），非面对面向客户提供服务的渠道（包含95598供电服务热线、网上（掌上）营业厅、短信营业厅、微博、微信等）（） 请简述产品转换在实体营业厅和电子渠道各渠道中的对应关系？ 《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道（） 当客户在营业厅的公共区域投诉时，应当（） 当客户在营业厅的公共区域投诉时，应当（） 更改客户服务信息，是指客户通过拨打95598供电服务热线、供电营业厅、客户经理等服务渠道向供电单位提出更改客户服务信息的需求（） 畅通客户投诉举报渠道，加强95598供电服务热线宣传，在计量装置、供电设施、故障抢修车辆、供电营业厅、服务监督台、工作单据、便民设施、宣传材料等显著位置印制或喷涂95598供电服务热线标识，严禁以各种方式95598（） 营业厅处理现场投诉规范？（） 网上营业厅、南方电网95598微信公众号全天24小时为客户服务（） 优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道，着力打造（）、（）营业厅