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服务顾问初级培训共（）天
A.2天 B.3天 C.4天 D.5天
答案
参加服务顾问中级培训需（）。
A.参加服务顾问初级培训满1年 B.通过服务顾问初级认证 C.在岗2年以上 D.以上均包括
答案
证券公司投资顾问部的职责包括（ ）。Ⅰ．证券投资顾问的专业指导Ⅱ．证券投资顾问的专业培训Ⅲ．提供证券投资顾问产品Ⅳ．提供证券投资顾问服务
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ D.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
答案
证券公司投资顾问部的职责包括（）。<br/>Ⅰ．证券投资顾问的专业指导<br/>Ⅱ．证券投资顾问的专业培训<br/>Ⅲ．提供证券投资顾问产品<br/>Ⅳ．提供证券投资顾问服务
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ D.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
答案
中央和地方政府、国家认可的雇主培训机构作为公共职业培训机构，共实施三种不同类型的培训，分别是初级培训、提高培训和职业能力再开发培训。
答案
中央和地方政府、国家认可的雇主培训机构作为公共职业培训机构，共实施三种不同类型的培训，分别是初级培训、提高培训和职业能力再开发培训。
A.对 B.错
答案
服务顾问主管与服务顾问共同的职责是（）
A.监督前台工作 B.处理客诉 C.提升团队竞争力 D.绩效考核
答案
初级顾问晋升中级客服的条件有哪些（）
A.试用期专业知识及工作技巧考核合格 B.能主动发现本岗位或部门其他岗位工作中的不足并提出改善方案 C.按时汇报工作，能高效、合理安排本职工作规划 D.在其他同事不在岗的情况下能主动承担、把他人的事当成自己的事
答案
北京富平学校创办迄今,共培训就业了()余名家政服务员。
答案
顾客来店后1天，销售顾问需要（）；3天内，销售顾问需要（）。
A.进行电话追踪 B.发送致谢短信 C.进行报价协商 D.邀请顾客再次到店看车
答案
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初级餐饮服务食品安全管理人员每年继续教育培训不少于_____。
银行工作人员进行理财顾问服务中要收集初级信息和次级信息，下列属于次级信息的收集方法有（）
专业技术干部任期内参加集中培训的时间，初级职务累计不少于（）天
金融市场业务咨询顾问服务方式按照服务期限和服务内容分为常年咨询顾问服务和（）
客户到店首保时，销售顾问无需陪同交接车，让其找服务顾问，由服务顾问指引客户休息。（）
根据服务合同计价方式的不同划分种类时，()广泛用于复杂的研究（例如科技研发服务项目）、顾问性服务以及大多数的培训任务。
服务顾问A说“当接待客户时，服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”，服务顾问B说“接待客户时，服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”，谁是正确的（）
服务顾问A说“当接待客户时，服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问B说“接待客户时，服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”，谁是正确的
交车前人员准备包括销售顾问、销售经理、CRM、服务顾问或是服务经理（）
初级培训师晋升中级培训师的条件（）
理财顾问服务与一般性顾问服务的最主要区别是（ ）。
服务顾问的职责包括（）
理财顾问服务实行（）
服务顾问是（）的窗口
理财顾问服务不包括（）
财务顾问服务包括（ ）
初级培训师在工作时间培训，补贴标准是（）
主要以培养初级技术人员和初级业务人员为培训任务的学校正规培训形式是（）
在交车时，销售顾问向客户介绍服务部门，并引荐售后服务顾问
个人理财顾问服务包括（）专业性服务
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