主观题

有关接听电话的说法不正确的是

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主观题
有关接听电话的说法不正确的是
答案
单选题
关于接听电话以下不正确的是()。
A.询问客人身份 B.告知业主的电话 C.记录业主房号 D.电话铃响三声内接听
答案
单选题
在接听电话时,下列哪项陈述是不正确的?()
A.如在电话中被告知客户的联系信息时,应与对方核对信息的准确性 B.保持对客户使用尊称“您”的好习惯 C.询问对方的姓名时,使用“先生(女士),请教您贵姓,方便留下姓名吗?” D.在接听客户说话时要保持回应,让对方知道你在注意听他的描述 E.当客户说完“再见”后,可以立即挂上电话
答案
单选题
在接听电话时,下列哪项陈述是不正确的()
A.如在电话中被告知客户的联系信息时,应与对方核对信息的准确性 B.保持对客户使用尊称您的好习惯 C.询问对方的姓名时,使用先生(女士),请教您贵姓,方便留下姓名吗? D.在接听客户说话时要保持回应,让对方知道你在注意听他的描述 E.当客户说完再见后,可以立即挂上电话
答案
单选题
关于接听电话时的基本礼仪,表述不正确的是()。
A.保持正确的姿势 B.复述来电要点 C.道谢后,随即挂断电话 D.保持悦耳的声音和良好的表情
答案
多选题
客户服务中有关接听电话的规范,以下说法正确的是()
A.铃响三声之内接起 B.报单位名称和自己的姓名 C.左手执听筒,右手做记录 D.待对方挂电话后再挂
答案
单选题
保安岗点接听电话第一句话说();
A.您好,请讲! B.您好,某某岗点! C.喂,什么事!
答案
单选题
前台人员接听电话时应在_____声之内接听电话()
A.两声 B.三声 C.四声
答案
判断题
接听电话时,应做到铃响三声后接听电话
答案
单选题
接听电话要求正确的是()
A.多使用简略语以提高效率 B.要养成复述的习惯 C.不必注意自己的语气和语调 D.不必注意姿态表情
答案
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