客户服务中有关接听电话的规范，以下说法正确的是（）
A. 铃响三声之内接起
B. 报单位名称和自己的姓名
C. 左手执听筒，右手做记录
D. 待对方挂电话后再挂
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客户服务中有关接听电话的规范，以下说法正确的是（）
A.铃响三声之内接起 B.报单位名称和自己的姓名 C.左手执听筒，右手做记录 D.待对方挂电话后再挂
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有关接听电话的说法不正确的是
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接听电话时，正确的规范是（）
A.及时接听，语调温和，语速要快 B.面无表情，爱答不理 C.内容简明扼要，坐姿随意 D.接听时自报姓名，不得随意打电话聊天
答案
销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）。
A.铃声响三次之内接听电话 B.接听电话后主动告知经销商店名 C.待客户挂断电话后再挂断电话 D.与客户电话交谈时要保持微笑
答案
销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）
A.铃声响三次之内接听电话 B.接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名 C.待客户挂断电话后再挂断电话 D.与客户电话交谈时要保持微笑
答案
物业管家服务规范中，电话铃响（）声以内，必须接听电话
A.1声 B.2声 C.3声 D.4声
答案
关于接听电话以下正确的是（）
A. B.接电话动作要迅速，在铃响不超过五遍时就接起 C.B D.重要内容或不明白内容，要请顾客重复一遍 E.C F.夸大产品的性能和服务承诺以吸引客户 G.D H.获取对方的联系信息
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根据《北方联合电力供热服务规范》，营销中心必须安排专人接听电话，其他人员不允许随意接听电话。
答案
服务规范中规定，车站售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码），接听电话时，先向旅客通报单位（）
答案
关于接听电话服务礼仪表述正确的是（）
A.无需保存存量客户联系方式 B.电话接通后，喂，找谁 C.未接来电，回电客户，询问客户需求并协助解决问题
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关于接听电话以下哪些是服务意识的正向行为（）
销售顾问接听电话时需要让客户感受到服务热情。
销售顾问接听电话时需要让客户感受到服务热情（）
“95598”客户服务人员在接听电话时应注意哪些问题？
接待客户时如须接听电话,直接接听即可（）
《供电服务规范》规定：接听电话时，应做到语言亲切、语气诚恳、、言简意赅（）
以下是燃气服务人员在接听电话时的用语，其中属于不规范用语的是（）。
以下是燃气服务人员在接听电话时的用语，其中属于不规范用语的是（）
前台人员接听电话时应在_____声之内接听电话（）
根据《北方联合电力供热服务规范》，客服中心全天24小时值班，安排专人接听电话，其他人员不允许随意接听电话。
接听电话时，服务人员应在响铃（ ）声内接听。
接听电话时，应该遵循的规范有（）
关于接听电话以下不正确的是（）。
接待客户时如须接听电话,应该（）
服务顾问应在电话铃响几声内接听电话（）
接听电话时,应做到铃响三声后接听电话
服务员在接听电话时要（）
接听电话要求正确的是（）
接听电话礼仪要求，在接听电话时,几声内接起均可？（）
如因接听电话而打断客户正在接受的服务时，应向客户致歉并简短结束通话（）
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