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销售部每年至少与新老顾客进行()直接沟通,询问顾客要求与合同满意情况
单选题
销售部每年至少与新老顾客进行()直接沟通,询问顾客要求与合同满意情况
A. 三次
B. 两次
C. 一次
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单选题
销售部每年至少与新老顾客进行()直接沟通,询问顾客要求与合同满意情况
A.三次 B.两次 C.一次
答案
单选题
销售人员通过媒体与顾客或潜在顾客进行直接沟通的营销方法称为()
A.销售促进 B.广告 C.公共关系 D.直接营销
答案
单选题
为了与客户进行沟通、服务、了解客户需求,销售部应根据顾客情况,每()制定《售后服务走访计划》
A.月度 B.季度 C.半年
答案
单选题
销售部每年初拟定顾客满意度指标并根据()制定年度《顾客满意度测量计划》
A.《质量信息反馈单》 B.《顾客信息卡》 C.《顾客订单交付记录》
答案
单选题
( )负责与顾客沟通,提供顾客需求、产品销售和顾客反馈及投诉、满意度调查信息以及项目沟通。
A.研发部门 B.销售部门 C.特钢/板材事业部 D.国贸公司
答案
判断题
直邮营销具有立即性与直接性,可以直接针对产品特性与顾客反应进行沟通()
答案
单选题
销售人员与潜在顾客进行面对面沟通属于传播渠道中的 ( )
A.人员传播 B.媒体传播 C.事件传播 D.气氛传播
答案
主观题
与顾客沟通
答案
主观题
在销售部,审核员抽查7份顾客调查表,发现其中2份写有顾客意见:“不知道应找哪个部门询问产品信息?”有2份是顾客抱怨:“购买产品后发现质量有问题,找不到联系的部门和人员。”销售部经理解释:“因为销售人员经常外出,顾客找不到人是难免的。”
答案
主观题
在销售部,审核员抽查7份顾客调查表,发现其中2份写有顾客意见:“不知道应找哪个部门询问产品信息?”,有2份是顾客抱怨:“购买产品后发现质量有问题,找不到联系的部门和人员。”销售部经理解释:“因为销售人员经常外出,顾客找不到人是难免的。”
答案
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与顾客交流沟通时应()
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