单选题

最好的服务是让客户感觉不到服务的痕迹,这种服务称为()。

A. 差异化服务
B. 亲情化服务
C. 先进化服务
D. 有形化服务

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单选题
最好的服务是让客户感觉不到服务的痕迹,这种服务称为()。
A.差异化服务 B.亲情化服务 C.先进化服务 D.有形化服务
答案
单选题
最好的服务是让客户感觉不到服务的痕迹,这种服务称为()
A.有形化服务 B.差异化服务 C.亲情化服务 D.先进化服务
答案
单选题
最好的客户服务是()
A.达到客户的期望 B.超出客户的期望 C.满足客户的需求
答案
单选题
对客户最好的服务是()
A.耐心细致 B.微笑体贴 C.严谨规范 D.设身处地 E.不卑不亢 F.其他
答案
单选题
用最好的客户服务挽回叛离的客户,取得他们的原谅。唯一的疗法是(),为客户提供最好的服务
A.以客户为中心 B.以企业为中心 C.以市场价值为中心 D.以市场价格为中心
答案
判断题
客户为尊的核心是让客户满意,前提是提升服务意识和服务能力()
答案
判断题
客户为尊的核心是提升服务意识和服务能力,前提是让客户满意()
答案
判断题
如果你不是直接提供客户服务的人,你应该为直接提供客户服务的人服务。这种观念被称为内部服务()
答案
判断题
如果你不是直接提供客户服务的人,你应该为直接提供客户服务的人服务。这种观念被称为内部服务()
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单选题
下列哪项服务是黄金级客户享受不到的()
A.24小时电话医生 B.国内第二诊疗意见 C.住院探视 D.关怀健康体检
答案
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不经常发生的、让客户惊喜或意想不到的努力和服务,这是属于( ) 延伸产品也称附加产品,是指企业向客户提供的附加服务和附加利益,包括售前服务、售后服务和延伸服务。 延伸产品也称附加产品,是指企业向客户提供的附加服务和附加利益,包括售前服务、售后服务和延伸服务。 延伸产品也称附加产品,是指企业向客户提供的附加服务和附加利益,包括售前服务、售后服务和延伸服务() 客户回厂进行返修,为求熟悉掌握状况,最好应由原服务专员继续为客户服务。() 客户回厂进行返修,为求熟悉掌握状况,最好应由原服务专员继续为客户服务() 美容院()工作基本要领是清楚、适当、让顾客感觉服务。 客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。 华为公司最好的车是为了服务客户的。 对便捷型顾客的服务方法是尽量让顾客感觉占到了便宜 通过服务承诺让客户更加注意到这些服务,一旦企业提供了这些服务,客户便有了深刻的印象,这属于() 服务产品展示是让客户直观地感受IT服务的效果或运维服务的收益,下面( )不是产品展示要做的工作或活动。 客户服务的基本服务是对所有客户在特定服务领域的()。 当某一个受管服务无法提供服务,代理服务自动将请求分配给其他受管服务,而前台客户不会感觉到。 客户服务是为客户提供服务,满足客户的需求。 如果客户服务确认码收取不到应该怎么办() 服务界面是向客户提供服务时与客户直接接触的界面。服务界面是服务内容的提供形式,也是客户服务体验的基本框架。确定服务界面是服务设计的关键环节。 定题服务也称“对口服务”。() 服务的优秀度=顾客感觉到的服务-满意的服务() 客户到店首保时,销售顾问无需陪同交接车,让其找服务顾问,由服务顾问指引客户休息。()
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