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客诉电话接通率应为()
单选题
客诉电话接通率应为()
A. ≥95%
B. ≥90%
C. ≥85%
D. ≥99%
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单选题
客诉电话接通率应为()
A.≥95% B.≥90% C.≥85% D.≥99%
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电话及时接通率=(按时接通的电话数量÷打进电话总数)x100%。
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电话及时接通率=(按时接通的电话数量÷打进电话总数)x100%()
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对局间接通率进行测试时,数字局间接通率至少应达到( )以上。
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单选题
对局间接通率进行测试时,数字局问接通率至少应达到()以上
A.96% B.97% C.98% D.99%
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单选题
对局间接通率进行测试时,数字局间接通率至少应达到以上()
A.0.96 B.0.97 C.0.98 D.0.99
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2013年DYKIQS客服回访电话接通率目标为()
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