多选题

运用积极倾听的技巧包括( )。

A. 专心
B. 引导案主交谈
C. 用心倾听
D. 适时地作出反应
E. 案主占主导地位

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多选题
运用积极倾听的技巧包括( )。
A.专心 B.引导案主交谈 C.用心倾听 D.适时地作出反应 E.案主占主导地位
答案
单选题
积极的倾听技巧不包括()
A.表达对说话者感受的理解 B.适当提问 C.解释说话人的意思 D.无条件包容接纳
答案
主观题
积极的倾听技巧不包括()
答案
主观题
倾听的技巧包括: 会心倾听|用心倾听|耐心倾听|适时倾听
答案
多选题
倾听技巧包括()。
A.尽可能多听,留意听 B.不要轻易打断对方电话 C.始终保持友好和礼貌 D.不急于表迗自己观点 E.对敏感问题要善于听出话外音,以捕捉真实信息
答案
多选题
在与客户交流,倾听客户意见时,积极倾听的技巧是。---营销知识()
A.用心倾听 B.耐心倾听 C.倾听的时候不要有反应 D.排除干扰去倾听 E.有理解地倾听
答案
单选题
倾听的基本技巧,不包括
A.多用开放性问题 B.少用封闭性问题 C.及时使用简单肯定的词语 D.重复对方说话的内容 E.不用躯体语言回应谈话
答案
多选题
客户服务人员应掌握和运用的倾听技巧有()。
A.专心致志地听 B.有鉴别地倾听 C.不因反驳而结束倾听 D.倾听要有积极的回应
答案
多选题
积极式倾听包括()。
A.展开法 B.重复法 C.澄清法 D.反射法 E.总结法
答案
单选题
人际传播的基本技巧包括说话的技巧、提问的技巧、倾听技巧、观察技巧和( )
A.评估技巧 B.反馈技巧 C.预测技巧 D.用语技巧
答案
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