在进行BP陈述的问答环节时，如果遇到不知道或者不清楚的问题时应该怎么办？

遇到记者到门店采访，如果我不知道该怎么办，只要说“无可奉告”、“不知道”就行了（） 信息是二次不定性之差,不定性就是对事物认识不清楚,不知道。信息就是消除人们认识上的不定性 （）提出了“如果说不清楚就说明没有想清楚，如果写不清楚就说明没有说清楚”。 （）提出了“如果说不清楚就说明没有想清楚，如果写不清楚就说明没有说清楚”。（1.0分） 服务禁语：我不知道/我不清楚/我也没办法/不关我事 /你问我，我问谁/有意见找我们领导，相对应的建议用语有哪些（） 态度问题（B类）：反问、质问客户 ；服务推诿：例如这个不是我受理的，我不清楚；不知道，我也没有办法（包含但不限于此方面词语）（） 接受乘客问询时，如果不知道答案，应明确告知乘客说:“我不知道”（） “不清楚/不知道/你问我，我问谁/您说的情况小滴也不清楚‘’，属于态度消极类的服务禁语，在任何语境下都不允许出现建议回复话术：“请您稍等不要挂机好吗，您反馈的这个问题，我帮您核实一下…”（） 角色不清是指大众或角色扮演者对于某一角色行为的标准不清楚，不知道这一角色的行为规范是什么，常发生在（ ）。 近视眼看远处不清楚，远视眼看近处不清楚。（） 如果你的倾诉对象不知道如何 小王是新进公务员,听老同事说工作不要多管闲事,有些事情最好回答“不知道,不清楚,不归我管,”这样可以避免很多不必要的麻烦（） 我不知道为什么总是遇到相同的受挫情境（） 自己不知道，别人也不知道的部分，称为（）   自己不知道，别人也不知道的部分，称为（  ）   自己不知道，别人也不知道的部分，称为（  ）   在不知道对方职务时，可以称（）或者（） 遇到填写不清楚、有血迹的申请单时，正确的处理是（） 什么事情是天不知道地知道，你不知道我知道？ 什么事情是天不知道地知道，你不知道我知道？