座席员按照制定完的沟通计划拨出电话，与沟通对象电话沟通中要注意（）。
A. 沟通手段
B. 沟通目标
C. 沟通记录
D. 沟通礼仪
查看答案
相关试题
换一换
座席员按照制定完的沟通计划拨出电话，与沟通对象电话沟通中要注意（）。
A.沟通手段 B.沟通目标 C.沟通记录 D.沟通礼仪
答案
座席员应根据（）选择沟通对象。
A.沟通计划 B.沟通目标 C.沟通效果 D.沟通准备
答案
座席员选择沟通对象后，应根据用户（）和（）安排恰当的沟通时间。
A.地位；时间 B.地位；情绪 C.情绪；时间 D.时间；年龄
答案
用户打入电话时，座席员应礼貌地进行电话开场，拉近座席员与用户之间的距离。
答案
电话沟通是（）和（）沟通方式。
答案
在跟服务对象沟通过程中，对方电话突然挂断，话务员应如何处理
答案
电话沟通是最直接的沟通方式（）
答案
在电话沟通过程中，电话外呼人员需要熟练灵活地运用各种沟通与表达技巧，包括等（）
A.表达技巧 B.倾听技巧 C.提问技巧 D.确认技巧
答案
理财师通过电话与客户沟通，相比面谈沟通的优点是（）
A.工作效率高 B.可以有针对性的采集信息 C.采集的信息容易量化 D.可以结合客户的肢体语言，对客户的心理做出正确的判断
答案
您很在意孩子电话（或是手机短信）沟通对象的性别;（）
A.正确 B.错误
答案
热门试题
公务员运用电话沟通，需要注意什么事项？
电话沟通的优点包括（ ）。
电话沟通的优点有（）
电话沟通的最终目的（）
电话沟通的基础是（）
在电话沟通中，应该（ ）。
下列哪些是座席员需掌握的沟通技巧？（）
与客户进行电话沟通前的情绪准备是（）。
相对于面对面沟通，电话沟通成本较高
电话沟通时，电话销售拜访的黄金时间是()
在中级话务员电话营销的步骤中，讲到电话沟通的（），简洁是非常重要的原则
电话沟通应注意哪些问题（）
作业现场必须设置现场电话员，并使用对讲机或接线电话等有效通讯工具，负责分别与和现场防护员沟通联系的专职防护员（）
作业现场必须设置现场电话员，并使用对讲机或接线电话等有效通讯工具，负责分别与（C）和现场防护员沟通联系的专职防护员（）
通过电话沟通与客户意向探寻的最终目的是（）
在与客户电话沟通中，积极的倾听应注意要。（）
电话沟通的关键点不包括（）
电话沟通基本礼仪错误的是（）
电话沟通应注意的事项包括( )。
以下哪项属于电话沟通的禁忌（）
使用微信扫一扫登录
