登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
遇到客户更改地址,以下哪些行为是正确的()
多选题
遇到客户更改地址,以下哪些行为是正确的()
A. 当客户地址异常时,如果偏差不大,尽量帮用户多走两步配送
B. 建议客户取消订单
C. 尽量让自己多站在客户角度考虑问题,大家相互理解
D. 多数客户还是比较理解我们行业的辛苦,自己要保持良好心态
查看答案
该试题由用户772****49提供
查看答案人数:28859
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户772****49提供
查看答案人数:28860
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
多选题
遇到客户更改地址,以下哪些行为是正确的()
A.当客户地址异常时,如果偏差不大,尽量帮用户多走两步配送 B.建议客户取消订单 C.尽量让自己多站在客户角度考虑问题,大家相互理解 D.多数客户还是比较理解我们行业的辛苦,自己要保持良好心态
答案
多选题
遇到客户更改地址,下面哪个行为是正确的()
A.拒绝配送 B.如果偏差不大,尽量帮用户多走两步配送 C.建议客户取消订单 D.尽量让自己多站在客户角度考虑问题
答案
单选题
配送过程中,如客户要求更改地址配送,以下做法正确的是()
A.按客户要求去做 B.与客户宣导,无限极要求配送地址不能随意更改,并征得客户理解,同时马上上报给发货方客服协助处理
答案
单选题
天猫的更改地址,我们需要告知客户的是更改地址会影响预计收货时间()
A.正确 B.错误
答案
单选题
物流已显示签收,客户要求更改地址,应如何处理()
A.亲 信息已收悉,已在派件,无法修改地址 B.亲 信息已收悉,我司联系网点修改地址 C.亲 信息已收悉,此件物流已签收我司联系网点核实未收到更改地址 取走就无法更改
答案
判断题
发件人来电更改地址,我们无法确认来电人的身份,但发件人可提供发货底单,我司可以帮客户更改地址()
答案
多选题
骑手送餐过程中遇到顾客更改地址的情况,应如何处理?()
A.如果修改后的配送地址不远,自行记录配送即可 B.如果修改后的配送地址比较远,但未超出配送范围,且有超时的风险,引导客户拨打客服电话处理 C.直接在手机端进行上报异常操作 D.如果修改后的配送地址超出配送范围,告诉消费者无法送到,让其选择非配送原因取消订单,并报备站长,由站长处理后续事情
答案
多选题
骑手送餐过程中遇到顾客更改地址的情况,应如何处理()
A.如果修改后的配送地址不远,自行记录配送即可 B.如果修改后的配送地址比较远,但未超出配送范围,且有超时的风险,引导客户拨打客服处理 C.直接在手机端进行上报异常操作 D.如果修改后的配送地址超出配送范围,告诉消费者无法送到,让其选择非配送原因取消订单,并报备给站长,由站长处理后续事情
答案
多选题
下列情况不可以更改地址的是()
A.跨区不跨市的地址 B.跨市不跨省的地址 C.跨省的地址 D.修改过电话的地址
答案
多选题
以下哪些快递仅支持同市区修改地址()
A.中通 B.汇通 C.EMS D.顺丰
答案
热门试题
预售订单和现货订单都不可以更改地址()
MPC3-1的更改地址时需要在主板上设置()
客户来电修改地址,受理类型标记()
买家地址信息填写错误,以下关于修改地址问题处理正确的是()
针对改地址描述正确的是()
运单打印后寄方要求更改地址,业务员直接在运单更改即可,无需操作或更改运单
以下哪些快递在已发货情况下支持全国修改地址()
如果客户要求将卡片寄至新地址,可以先为客户操作换卡,再修改地址()
关于顾客修改地址,下列说法正确的是()
以下哪个快递只支持同省修改地址()
下单后客户想增加产品,想改地址怎么办()
来电号码不一致,易购的改地址,未到站点我们可以在系统更改()
威海发出的快件,需要重新开单更改地址,收取费用的百分比是多少()
若客户要求更改送货地址,标准话术包含以下哪几种()
以下维护客户办公地址的操作,哪些正确()
收货人要求更改送货地址时,应尽量满足顾客的要求;但更改地址后的收货人为非运单记载的收货人时,电话联系收货人后即可送货()
未发货可以改地址吗()
支持同省修改地址的是哪个快递()
修改地址需要收费的是哪个快递()
顾客来电要求修改地址,客服查询是天猫订单,以下处理错误的是()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP