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客户痛点和客户需求是相同的
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客户痛点和客户需求是相同的
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客户痛点和客户需求是相同的
答案
判断题
客户痛点和客户需求是相同的,因此只要找到了客户的需求点就找到了客户的痛点。(?? )
答案
多选题
6疫情云防护系统解决客户哪些痛点需求()
A.机构管理者须安排人员定期检查每位成员的健康码,但人数多逐一检查工作量大,存交叉感染风险 B.机构管理者批量获取其成员的健康码数据存在一定难度 C.未经过卫健部门认可的其他公司的健康码,无法作为决策依据 D.机构管理者对数据进行统计和分析麻烦
答案
主观题
?客户的需求是
答案
多选题
客户需求是指()
A.合同 B.合同附件 C.客户 D.用户实际情况
答案
单选题
客户业务需求是解决客户问题的思路()
A.正确 B.错误
答案
判断题
了解客户和客户需求是以客户为中心的经营、服务以及最关键的一步()
答案
多选题
以下属于客户关系方面的客户需求是()
A.服务渠道多样化,业务办理高效、便捷和舒适 B.享受“一站式”服务 C.信息沟通和问题处理及时、有效 D.特定客户要求提供节能和新能源等差异化服务
答案
单选题
客户需求是不断变化的,了解客户需求的途径,以下不包括()。
A.利用动销台账获取零售客户需求信息 B.通过零售客户提报的形式获取需求 C.开展零售客户调查 D.通过因子分析寻找客户关键需求
答案
多选题
投诉客户的需求是什么()
A.被关心 B.被倾听 C.专业化的服务 D.及时响应 E.无条件满足
答案
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客户需求是不断变化的,因此准确掌握客户需求,就要定期或不定期开展零售客户服务需求调研工作。
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