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举报回访对应的角色()
单选题
举报回访对应的角色()
A. 举报受理人员
B. 举报处理人员
C. 举报回访人员
D. 举报归档人员
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举报回访对应的角色()
A.举报受理人员 B.举报处理人员 C.举报回访人员 D.举报归档人员
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单选题
举报受理对应的角色为()
A.举报受理人员 B.举报处理人员 C.举报回访人员 D.举报归档人员
答案
单选题
除客户明确提出不需回访、客户撤诉、服务终止的投诉举报,以及由专业职能部门负责组织调查的举报,其他投诉举报应全部回访()
A.廉洁类 B.安全类 C.行风类 D.服务类
答案
主观题
“12315”申诉、举报回访工作主要查看哪些情况?
答案
判断题
《食品药品投诉举报管理办法(试行)》规定,投诉举报机构不得对部分投诉举报办理情况进行回访()
答案
判断题
《食品药品投诉举报管理办法(试行)》规定,投诉举报机构不得对部分投诉举报办理情况进行回访()
答案
多选题
电话回访成功对应的结案状态包括()
A.电话-电话回访成功件 B.电话-解释权益件 C.-信函回执确认件 D.照会-电话回访成功件 E.照会-解释权益件 F.信函-解释权益件
答案
判断题
根据投诉举报来源不同,有效回访方式包括95598供电服务热线、短信、微博私信、微信、在线回访、邮件等()
答案
单选题
用户的业务处理权限通过其对应的角色和角色组实现,每个角色均对应特定的业务处理功能权限,角色组是相容角色的组合,每个角色之间互斥()
A.正确 B.错误
答案
多选题
针对以下种情况,举报投诉中心将与核查部门紧密配合,加强现场回访工作()
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答案
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举报投诉消防安全违法行为核查案卷存在回访举报投诉人,查处情况与卷内材料不一致的,应评为不合格案卷()
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客户回访的方式有:电话回访、信函回访、登门回访、电子邮件回访()
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省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定客户投诉、举报、用电申请业务处理后在()内进行电话回访。
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