如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（）。
A. 您需要帮助吗
B. 您要干什么
C. 您有什么事
D. 您找谁
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如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（）。
A.您需要帮助吗 B.您要干什么 C.您有什么事 D.您找谁
答案
如遇客人向服务员打招呼，此时客人一定有事急需帮助，为缓解客人的焦急心情应采用（）的服务用语。
答案
客房服务员打扫房间时，如遇房间电话响起，服务员应主动帮客人接听电话（）
A.正确 B.错误
答案
客房服务员应客人招呼进入客房时，应用（）轻声扣门
答案
到店后，（）面带微笑与服务员打招呼
A.需要 B.不需要
答案
客人在房间请服务员坐下谈话，服务员应（）。
A.就进坐下 B.婉言谢绝 C.坐在沙发上 D.坐在床上
答案
餐厅服务员为客人指点方向服务时，应采用（）。
A.双手指示式 B.直臂式 C.横摆式 D.点头式
答案
客人退房时，服务员应（）。
A.A.向服务中心报告 B.B.进入客房检查 C.C.向总台报告成时间
答案
餐厅服务员为客人（）服务时，应采用“直臂式”。
A.指向 B.引入 C.道别 D.入座
答案
客人结账付款时，服务员应（）。
A.点头示意 B.热情送客 C.向宾客致谢 D.提供食品袋
答案
热门试题
客人为了向服务员表示谢意，要给服务员敬酒怎么办？
客人点单时，服务员通常应（）
餐厅服务员为客人结账时，应（）。
服务员给客人上菜时应说（）。
客房服务员送客时，应走在客人（）。
客人打电话要求服务员进房间时，服务员必须在（）分钟内赶到客人房间
服务员应站在客人的（）为客人服务酒水。
男服务员不小心将女客人的衣服弄脏，男服务员应（）。
当客人讲话时，服务员（）。
客房服务员面对客人服务完毕时应（）以示尊重。
斟酒时，服务员应侧身站在客人右侧（）
斟酒时,服务员应侧身站在客人右侧（）
餐厅服务员为客人点菜时，应站在客人的（）。
客房服务员引领客人进房时，应走在客人（）。
当客人与客人交谈时，服务员（）。
客人进门后，服务员应主动（）。
服务员应站在客人左侧给客人上茶。
家政服务员进入主人家，一般情况下应先与（）打招呼。
客人餐毕离开时，服务员应先检查（）。
客人距离（）米时，服务员应主动鞠躬问好？
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