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此案例中,服务员称呼对方为(????? )较合适。
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此案例中,服务员称呼对方为(????? )较合适。
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单选题
空中服务员:飞行员
A.司机:交警 B.学生:教师 C.顾客:营业员 D.护士:医生
答案
多选题
宾馆服务基本礼仪中服务员态度的要求是()
A.热情 B.诚恳 C.谦虚 D.谨慎
答案
主观题
在服务过程中服务员必须演好哪三个角色?
答案
主观题
服务员应公乘坐客用电梯上楼,下电梯时,因未礼让客人先行,抢先出梯,引起客人的不满,将服务员拉住批评,并向饭店经理投诉。试分析此案例,这位服务员错在哪里?
答案
主观题
家政服务员在接待来访外国友人时应注意的称呼?
答案
主观题
简要回答服务方案中服务员思想和业务素质的主要内容。
答案
判断题
在服务接待中,能够运用合乎礼节的称呼,是表达服务员对客人的尊重()
答案
主观题
服务员接电话时,不论对方态度如何都应做到()。
答案
单选题
服务员接电话时,不论对方态度如何都应做到()。
A.用语文明,说话礼貌 B.保持沉默 C.据理力争 D.简短清楚
答案
热门试题
零餐服务中服务员在顾客点完菜后,将一式三联的单据()交收银员。
客人在房间请服务员坐下谈话,服务员应()。
服务员要有较好的自然条件,它包括服务员的仪表和举止,还包括服务员的()。
服务员要有较好的自然条件,它包括服务员的仪表和举止,还包括服务员的()。
当对方讲话时,服务员应对讲话内容(),证明自始自终都在聆听。
中国大学MOOC: 在正式场合下用()方式称呼对方较为合适。
服务员要有()它是服务员应具备的政治索质
服务员要有()。它是服务员应具备的业务素质。
服务员要有()它是服务员应具备的政治索质。
符合餐饮服务员、客房服务员培训人群的有()
作为家政服务员,家政服务员进入家庭后,一定要()
作为家政服务员,家政服务员进入家庭后,一定要()。
家政服务员在带领客人会见主人时,要配合对方的步调,在客人()做引导。
前厅服务员用姓名称呼客人是一种不礼貌的行为,会使客人有被冒犯的感觉()
如会议内容不便让服务员知道,服务员应()及时退出会场。
客人为了向服务员表示谢意,要给服务员敬酒怎么办?
服务员良好的着装和精神面貌,会使客人对服务员产生()。
如会议内容不便让服务员知道,服务员应()及时退出会场。
男服务员不小心将女客人的衣服弄脏,男服务员应()。
服务员服务中站姿要求()
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