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按照服务质量标准的要求:乘客丢失物品后,服务热线及现场工作人员应协助乘客找寻遗失物品,失物招领响应率应达到()
单选题
按照服务质量标准的要求:乘客丢失物品后,服务热线及现场工作人员应协助乘客找寻遗失物品,失物招领响应率应达到()
A. 98%
B. 100%
C. 95%以上
D. 没有具体要求
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按照服务质量标准的要求:乘客丢失物品后,服务热线及现场工作人员应协助乘客找寻遗失物品,失物招领响应率应达到()
A.98% B.100% C.95%以上 D.没有具体要求
答案
判断题
出租汽车客运经营者应建立完游企业内部的服务质量标准规范,建立安全管理、乘客物品报失查询和失物保管等制度,提高服务质量。()
答案
判断题
出租汽车客运经营者应建立完游企业内部的服务质量标准规范,建立安全管理、乘客物品报失查询和失物保管等制度,提高服务质量()
答案
主观题
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答案
多选题
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答案
主观题
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答案
单选题
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答案
多选题
运营单位应当按照有关标准为乘客提供的服务,保证服务质量()
A.安全 B.可靠 C.便捷 D.高效 E.经济
答案
多选题
运营单位应当按照有关标准为乘客提供()经济的服务,保证服务质量。
A.安全 B.可靠 C.便捷 D.高效
答案
主观题
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答案
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,()及餐车后厨房边门有防护栏
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有效的服务质量标准应有哪些特点
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