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按照标准的性质,城市轨道交通服务质量标准可分为()。
多选题
按照标准的性质,城市轨道交通服务质量标准可分为()。
A. 技术标准
B. 管理标准
C. 工作标准
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多选题
按照标准的性质,城市轨道交通服务质量标准可分为()。
A.技术标准 B.管理标准 C.工作标准
答案
多选题
按照测评的主体,城市轨道交通服务质量测评可分为()。
A.政府测评 B.社会测评 C.企业测评 D.乘客测评
答案
多选题
为规范城市轨道交通服务质量评价工作,推动城市轨道交通服务质量提升,根据、等有关要求,制定本办法()
A.《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》(国办发〔2018〕13号 B.《城市轨道交通运营管理规定》(交通运输部令2018年第8号) C.《城市轨道交通运营管理规定》(交通运输部令2018年第9号) D.《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》(国办发〔2018〕23号
答案
多选题
城市轨道交通服务质量评价包括和()
A.乘客调查度评价 B.乘客满意度评价 C.服务保障能力评价 D.运营服务关键指标评价
答案
多选题
和适用本城市轨道交通服务质量评价规范()
A.城市轨道交通线路 B.运营单位 C.城市线网服务质量评价工作 D.集团子公司
答案
单选题
城市轨道交通服务需求即城市轨道交通服务需要。()
A.错误 B.正确
答案
单选题
城市轨道交通服务质量评价管理办法自起实施()
A.43647 B.43282 C.42917 D.42552
答案
多选题
城市轨道交通服务质量受几大类要素影响即:()
A.人员 B.硬件 C.软件
答案
判断题
开展服务质量评价时,可以影响城市轨道交通正常运营秩序()
答案
多选题
城市轨道交通服务质量主要受哪几大类要素影响?()
A.人员 B.社会 C.硬件 D.软件
答案
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