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推销人员应该避免与客户建立个人关系,以保持专业和客观。( )

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推销人员应该避免与客户建立个人关系,以保持专业和客观。( )
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客户关系网是推销人员通过业务推销后,为了保持老客户,挖掘潜在客户而建立的一个能够为推销员()的人际关系网。
A.提供信息 B.介绍业务 C.相互帮助 D.提供服务
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在推销活动中,对于无效的、无关的、虚假的异议,推销人员可以装聋作哑,故意忽视、回避或转移话题,以保持良好的推销气氛,避免与顾客发生冲突。这是处理顾客异议方法中的冷处理法。( )
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客户关系网是推销人员通过业务推销后,为了保持老客户,挖掘()而建立的一个能够为推销员提供信息.介绍业务.相互帮助的人际关系网。
A.现实顾客 B.邮政顾客 C.现实客户 D.潜在客户
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单选题
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A.错误 B.正确
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A.保持诚实和透明 B.尊重客户的观点和立场 C.经常赠送礼物以示感激 D.提供个性化的服务和解决方案
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A.诱导性提问 B.使用带有感情色彩的词 C.权威效果 D.强调某一方面的意见 E.使用强制性问题
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