推销人员在面对客户拒绝时应该（ ）
A. 立即放弃
B. 与客户争吵
C. 分析原因并继续努力
D. 抱怨客户
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推销人员在面对客户拒绝时应该（ ）
A.立即放弃 B.与客户争吵 C.分析原因并继续努力 D.抱怨客户
答案
推销人员应该如何处理客户的负面反馈？（ ）
A.忽视并转移话题 B.直接反驳客户的观点 C.认真倾听并提供解决方案 D.指责客户不专业
答案
面对客户拒绝时应有的态度有（）。
A.视为人之常情，切勿让拒绝影响了你的心情 B.深刻反思，并一定要向客户追问真正的拒绝原因 C.回想一下你拒绝别人时的情景和心情，保持同情心，体谅客户拒绝你的情绪 D.不再与此客户联系 E.再接再厉，设法继续把话题进行下去，积极寻找营销的突破口
答案
面对客户投诉，银行从业人员应该（）
A.坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议 B.所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户 C.所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况 D.在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限 E.不告知客户所在机构处理客户投诉部门的联络方式，人为设置客户投诉的障碍
答案
当推销员直接面对客户时，更有效地接近客户的方法有（）。
A.馈赠接近法 B.赞美接近法 C.服务接近法 D.求教接近法
答案
推销人员应该避免与客户建立个人关系，以保持专业和客观。（ ）
答案
面对新客户的拒绝时，我们的正确做法是（）
A.不再联系此客户 B.再没有了解客户真正拒绝原因时，盲目向客户推荐产品 C.了解客户的实际需求，并进行针对性沟通
答案
从业人员面对管理人员强令冒险作业的命令，应该（拒绝执行）执行（）
A.拒绝执行 B.服从指挥 C.与管理人员讨价还价
答案
在产品推销中，应对客户拒绝的方法有（ ）。
A.了解客户拒绝的原因 B.再次强调产品的优势 C.提供其他解决方案 D.给客户时间考虑
答案
推销人员应该忽略客户的负面反馈，因为它们通常不代表大多数客户的观点。（ ）
答案
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推销人员在与客户沟通时，如何展现诚信？（ ）
推销人员在与客户沟通时，如何展现自信？（ ）
在产品推销过程中，当客户提出质疑时，应该（ ）。
推销人员在拜访客户时，正确的做法是（）
中国大学MOOC: 团队中技术人员应该以（ ）面对客户。
在人员推销过程中，如果推销人员对还不甚了解，应该采取什么推销方法？（）
推销人员与客户面对面洽谈的过程，其实也是双方情感的交流过程，有利于双方建立长期友好的协作关系。这是指的人员推销的（）。
在人员推销过程中，如果推销人员对还其不甚了解，应该采取什么推销方法（）
在客户得知客户拒绝提交信用申请表时，作为企业的信用管理人员你应该如何应对？
银行从业人员面对客户的时候，( )是不应该做的。
作为珠宝销售人员，我们应该推销（）；
在实践中，当客户经理面对客户投诉时不应该（）。
银行从业人员面对客户的时候，以下各项中应该做的是（ ）。
人员推销尤其适合组织客户的客户开发。()
开户人员接听视频时面对客户的态度（）
首次面对面拜访时，应该直接向商户推销加盟，并且介绍八大赋能，最终达成签约（）
银行从业人员面对客户的时候，以下各项中应该做的是（ ）。
银行业从业人员面对客户的时候，不应该做的是（ ）。
面对客户的无理投诉或不能满足客户需求时，营业员应直接予以拒绝，避免公司损失（）
推销人员如何处理客户的投诉？（ ）
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