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涉及消费劵问题,主题工单如何选择()
单选题
涉及消费劵问题,主题工单如何选择()
A. 普通诉求
B. 一号答
C. 政务办件
D. 网站运维
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单选题
涉及消费劵问题,主题工单如何选择()
A.普通诉求 B.一号答 C.政务办件 D.网站运维
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单选题
涉及消费劵问题,关键词如何选择()
A.企业复工 B.群体活动 C.政务服务 D.非疫情相关
答案
多选题
下列选项中涉及哪些工单主题工单需要选择“一号答”()
A.预约挂号 B.健康咨询 C.省微信
答案
单选题
涉及健康在线咨询、预约挂号、政务服务工单的主题工单选择()
A.咨询 B.求助 C.一号答 D.普通诉求
答案
多选题
在工单制作时要选择主题工单类型的是哪些()
A.政务服务 B.移车 C.企业服务 D.营商环境
答案
单选题
涉及企业热线的工单,问题描述中工单登记规范的是()
A.企业热线: B.企业名称 C.企业 D.企业热线
答案
单选题
来源于省12345平台工单,其中省政务的主题工单选择()
A.普通诉求 B.一号答 C.人民建议 D.政务办件
答案
单选题
涉及通过知识库解答的工单类型全部选择()
A.求助 B.建议 C.咨询 D.举报
答案
单选题
涉及三方转接至公交公司的工单,涉及单位选择()
A.交通运输局 B.交通控股集团 C.海通集团 D.公交公司
答案
单选题
涉及服务对象拨打12345热线,本人未反映过问题,经查询无历史工单,三级归口统一选择()
A.(政务热线)话务员服务问题 B.热线事务管理 C.(政务热线)话务员业务能力问题 D.查询号码服务
答案
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