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7当消费者联系客服申请退款成功后,钱会在几天内到达BOSS账户立刻()
单选题
7当消费者联系客服申请退款成功后,钱会在几天内到达BOSS账户立刻()
A. 48个小时
B. 7个工作日内
C. 10个工作日内
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单选题
7当消费者联系客服申请退款成功后,钱会在几天内到达BOSS账户立刻()
A.48个小时 B.7个工作日内 C.10个工作日内
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单选题
消费者在某天猫店购买了一条牛仔裙,收到实物色差严重,遂联系客服小A退货并要求其承担运费,客服小A表示收到退货后会补退运费,但后续消费者收到退款中没有包含运费,此时消费者又联系客服小B要求补退运费,此时客服小B的哪种处理方式是正确的()
A.查询小A的聊天记录后,坚持产品没有质量问题,不承担运费 B.查询小A的聊天记录后,登记此消费者支付宝信息,补退顾客运费 C.查询小A的聊天记录后,建议消费者在原订单上申请退运费补偿 D.查询小A的聊天记录后,等到消费者因运费争议发起投诉再做退款处理
答案
单选题
当配送员送餐到达消费者地址时,联系不到消费者,导致消费者最终没有拿到餐,这个属于消费者责任()
A.正确 B.错误
答案
单选题
返利支付的订单退款成功后,退款的钱会退回到哪里()
A.返还到原账户 B.返还到微信零钱 C.返还到用户绑定银行卡
答案
单选题
小米有品,自消费者收货次日开始,7天内可申请退货,15天内可申请换货,()天内可以申请维修?
A.350天 B.365天 C.300天
答案
单选题
买家下单支付成功后,至确认收货后几天的期间内,可以申请退款/退货退款()
A.10 B.25 C.20 D.15
答案
单选题
买家下单支付成功后,至确认收货后几天的期间内,可以申请退款/退货退款()
A.20 B.15 C.25 D.10
答案
单选题
买家已付款的状态下申请退款,卖家需要在几天内响应退款()
A.2天 B.3天 C.虚拟3天,非虚拟5天 D.5天
答案
多选题
消费者购买衣服反馈尺码不符,申请退款;商家拒绝消费者退货申请,以下选项中,商家拒绝合理的有哪些()
A.因消费者未提供有效的尺码不符图片,故拒绝消费者维权申请 B.商家已经提供了宝贝页面描述的尺码表,故拒绝消费者维权申请 C.商家反馈消费者已经洗过影响二次销售;故拒绝消费者维权申请 D.商家反馈消费者已经剪掉吊牌影响二次销售;故拒绝消费者维权申请
答案
单选题
消费者要求告知自家咚咚以外的联系方式,客服是可以提供给消费者的()
A.正确 B.错误
答案
热门试题
消费者在某天猫店铺购买了一双鞋子后,向客服反馈未收到货并要求退款;客服联系快递公司,快递员说是直接将商品放在消费者门口(未经收件人授权且无法提供签收底单),此时客服该如何正确处理客户反馈的问题?()
消费者在某天猫店铺购买了一双鞋子后,向客服反馈未收到货并要求退款;客服联系快递公司,快递员说是直接将商品放在消费者门口(未经收件人授权且无法提供签收底单),此时客服该如何正确处理客户反馈的问题()
消费者拍下商品(支持7天无理由的商品)第二天,商家暂未发货,此时消费者申请退款,以下商家行为中正确的是:()
消费者在申请退款后,小多可以采取以下哪些处理方式�多很头疼,对于这些消费者的退款要求,作为拼多多资深卖家的小明应该如何建议小明呢()
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什么样的情况下付款成功后,申请退款钱不会回到银行卡()
当货币的效用大于消费者所购入的商品的效用时,消费者会()
当消费者的收入变化时,将需求量与消费者收入联系起来的是( )。
申请退款后,可在快钱网站上通过在“我的快钱”下选择“查询”,在“人民币账户”下选择“退款查询”来进行查看交易是否成功。
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真正促使消费者购买的是因为客服找准了消费者的?()
退款完成的订单上显示运费险理赔成功,但消费者反馈此费用并未到账并要求商家再补退运费,此时客服以下哪些应对措施不妥当?()
根据《侵害消费者权益行为处罚办法》经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期限之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过()未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。
买家退货后,商家需要在几天内进行确认收货的操作,或申请延期收货,否则退款将自动打入买家账户()
消费者购买了一件衣服有污渍,清洗即可,但是消费者觉得是新衣服,不应该有污渍,此时联系售后客服,小A作为售后客服应该如何沟通?()
买家在店铺里拍下商品而且付款了,在客服发货前又想申请退款,买家什么时候可以申请退款?: 买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后,买家才能申请退款|买家付款以后就可以申请退款|买家付款后三天内,卖家还没点击发货的,买家可以申请退款|买家拍下以后就可以申请退款
当消费者参与程度高而品牌差异度较大时,消费者会进行哪种购买行为?
消费者在某天猫店铺购买一件连衣裙,她在收到货物第8天后,以商品图案描述不符为由申请退货退款,此时商家客服正确的做法是哪项?()
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