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成为卓越品质的创造者,意味着中国移动要以精准的计费系统来实现尊重客户价值的承诺。()
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成为卓越品质的创造者,意味着中国移动要以精准的计费系统来实现尊重客户价值的承诺。()
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成为卓越品质的创造者,意味着中国移动要以精准的计费系统来实现尊重客户价值的承诺。()
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成为卓越品质的创造者,意味着中国移动要能够提供丰富周到的产品与服务。()
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“成为卓越品质的创造者”,意味着中国移动要不断对计费系统进行价值抽象与提炼,锻造出值得客户永久信赖的经典品牌()
答案
多选题
成为卓越品质的创造者,要求中国移动深入地了解()
A.客户的现实需求 B.客户的潜在需求 C.群体性客户需求 D.个性化客户需求 E.简单的通信需求 F.生活中丰富多彩的沟通需求
答案
单选题
成为卓越品质的创造者,中国移动实现从优秀到卓越的落脚点()
A.正确 B.错误
答案
多选题
打造卓越的运营体系,意味着中国移动将努力建成()
A.一流的通信网络 B.一流的运营支撑系统 C.一流的服务体系 D.一流的营销体系 E.一流的业务开发体系 F.一流的企业IT系统
答案
多选题
建设卓越的组织,意味着中国移动将努力形成()、()、()的学习型组织
A.创新 B.共享 C.高效 D.和谐 E.与时俱进
答案
单选题
铸造中国移动卓越的企业品质,是创造出无可挑剔的服务品质和业务品质的源泉,下列选项中,不属于成为卓越品质的创造者的驱动的有()
A.打造卓越的运营体系 B.建设卓越的组织 C.培育卓越的人才 D.打造创新型团队
答案
单选题
中国移动对投资者的承诺是做最具价值的创造者。()
A.正确 B.错误
答案
多选题
塑造中国移动卓越品质包括以下哪三个系统()
A.运营体系 B.组织 C.人 D.网络
答案
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卓越的运营体系、卓越的制度和卓越的人,是中国移动打造卓越品质不可或缺的驱动元素()
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成为卓越品质的创造者,其核心在于,以()为目标。
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建设卓越的组织,意味着中国移动不断实现组织的自我超越与完善,努力形成创新、高效、和谐的学习型组织,积极承担社会责任,成为社会有机体中的优秀组成部分。()
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