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营业网点应保证大堂经理()在岗。
单选题
营业网点应保证大堂经理()在岗。
A. 50%
B. 60%
C. 80%
D. 100%
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单选题
营业网点应保证大堂经理()在岗。
A.50% B.60% C.80% D.100%
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多选题
和营业网点应配备专职的大堂经理()
A.旗舰型 B.综合型 C.零售型 D.混合型 E.智能型
答案
主观题
银行个营业网点应组建大堂服务团队,大堂服务团队由()、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。
答案
主观题
银行个营业网点应组建大堂服务团队,大堂服务团队由()、大堂经理岗位和大堂助理角色组成
答案
多选题
银行营业网点大堂经理的基本素质主要包括()
A.认同客户至上的服务理念,具有较强的服务意识 B.正直诚信,客观公正,遵纪守法 C.有爱心,有亲和力,具有良好的沟通表达能力 D.仪表端庄,形象大方 E.有责任心,认真细致,爱岗敬业 F.具有一定的现场管理能力,观察能力和应变能力
答案
多选题
银行营业网点大堂经理的职业操守要求主要包括:()
A.具有风险防范意识 B.遵守保密纪律,不得私自保留客户资料,或将客户信息带离岗位或泄露给第三方 C.不得进行任何不诚实 D.不得口头或书面对同业的产品及服务进行不当的表述 E.不得为客户办理任何交易业务
答案
多选题
银行营业网点大堂经理的职业操守要求主要包括()
A.具有风险防范意识 B.遵守保密纪律,不得私自保留客户资料,或将客户信息带离岗位或泄露给第三方 C.不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等有损银行信誉。误导客户的行为 D.不得口头或书面对同业的产品及服务进行不当的表述、评论 E.不得为客户办理任何交易业务
答案
判断题
营业网点设立的意见簿,应放置在大堂经理桌或客户填单桌上()
答案
多选题
业务咨询流程是指客户走进营业网点后,大堂经理的服务流程()
A.主动上前询问客户需求 B.被动接受客户咨询 C.巡视厅堂等候区 D.解决客户异议的投诉 E.空白
答案
单选题
中国银行业营业网点大堂经理服务规范由通过后实施()
A.中国人民银行 B.中国银行业协会自律工作委员会常务委员会审议 C.中国银监会 D.国务院
答案
热门试题
营业网点营业时,不是大堂保安工作职责()
实施远程授权的营业网点,在营业期间至少应安排网点负责人或大堂值班经理履行本机构现场管理职责,保证本机构各项业务安全有序运行()
大堂经理作为厅堂管理的灵魂人物, 负责我行营业网点厅堂内的( )
下列选项中,属于邮政储蓄营业网点大堂经理岗位职责的有()。
下列选项中,属于邮政储蓄营业网点大堂经理应持有的证书有()。
银行营业网点大堂经理针对客户的各类咨询要做到“八字”原则。
银行营业网点大堂经理针对客户的各类咨询要做到八字原则()
营业网点大堂保安维护大堂安全的做法,以下说法正确的是()
支行网点管理岗由营业网点指派、或担任()
按照大堂经理环境管理规范要求,遇到雨雪天,应在营业网点入口处放置()
在营业网点大厅工作的零售经理,也应执行营业网点规范化服务。
网点经理定位是营业网点的()
网点转型对营业网点发生的()个场景中,大堂经理、个人业务顾问和柜员的行为进行了规范。
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于大堂经理服务规范说法正确的是()
每个7人(含)以上营业网点均应配备至少1名专职网点营业经理。10人以上营业网点可依据规模增设网点营业经理()
停用印章应在停用上缴至营业网点,由网点大堂值班经理与指定人员共同完成封装保管()
大堂经理定位是营业网点的资源调配者、服务组织者和团队领导者。
大堂经理定位是营业网点的资源调配者、服务组织者和团队领导者。
在银行营业网点大堂经理营销方法中,()是指大堂经理通过发掘客户的多种需求而向其销售多种产品和服务的营销方法
第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业,第一批客户未到来时执行。()
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