客人行中问询，定制师需要在（）中回复客人。

客人下单时备注仅接受微信联系，此时定制师在vbk系统中做好备注后可以直接添加客人微信，无需通过400电话外呼。（） 定制师小张想帮客人申请携程发票，以下做法合理的是？（） 时限内客人主动取消询价单，定制师未联系会记为缺陷。（） 若客人出游途中出现重大安全事件，定制师应如何应对（）。 电话沟通时，发现客人语速特别快，定制师正确的做法是：（） 电话沟通时发现客人语速特别快，定制师的正确做法是：（） 首次呼叫自我介绍时，不需要介绍定制师的名字，客人能不能记住自己不重要。（） 客人只预订了机票，定制师对这类单资源的订单就不需要建微信群了。（） 以下不属于客人来电问询内容的是（） 当客人即将入座前，茶艺师应主动为客人拉开椅子，送上湿中、茶单，并介绍，或是让客人挑选茶样（） 在给客人电话的时候，电话突然中断，此时定制师的做法，最合理的是（）。 在客人出发前定制师需核对预留资源是否正确，以下做法合理的是：（） 若客人在出游途中出现重大安全事件，定制师应如何应对：（） 办签证时客人未采用定制师意见，选择实惠些的淘宝办的签证，因淘宝客服工作失误，多次补交材料后仍未出签，客人前来咨询，需求帮助，此时定制师最合理的做法是：（） 客人到达工作场所后，要做好客人的引领工作。三人行，中为上，右次之，左再次之。 如客人不在房间，不要自行搬动客人行李，在取得客人认可的情况下，通知（）客房一起为客人办理换房方可 在下列（）的现象中，茶艺师不宜主动接近客人。 客人确定酒款后,侍酒师会在酒杯中倒入少量酒液直接端上给客人试酒 定制师小张给客人发送方案后，多次提醒客人查看方案，客人也未查看，没有明确的出行意向，为了合理安排自己的工作时间，提高效率，小张合理的做法是？（） 定制师首次方案前未按《Checklist》与客人确认需求点位时、如果客人目的地为国际及港澳台，未提醒客人证件是否在有效期内会记为缺陷。（）