判断题

根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,各省公司要统一规范本省范围内社会化渠道的管理、策划、实施,地市供电局将每年社会化渠道的策划方案报省公司审批后实施()

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多选题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,客户服务网站应提供信息()
A.停电信息公告 B.用电信息查询 C.业务办理信息查询 D.供用电政策法规查询
答案
多选题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,客户满意度评价包括()
A.客户满意度第三方测评 B.政府机构评价 C.专项满意度调查 D.业务满意度调查
答案
判断题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,各省公司要统一规范本省范围内社会化渠道的管理、策划、实施,地市供电局将每年社会化渠道的策划方案报省公司审批后实施()
答案
单选题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,指定专职或兼职人员负责日常维护()
A.官方微博 B.自助服务终端 C.客户服务网站 D.微信
答案
单选题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,营业厅的供电单位要向所属省公司进行申报()
A.设立 B.变更 C.分类管理 D.撤销
答案
多选题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,申报设立营业厅需要提交的材料包括()
A.设立报告 B.营业厅总分布及新设点区位图 C.营业服务面积 D.区域内人口分布及营业户数
答案
判断题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,地市供电局负责具体业务承办,可以设客户服务网站()
答案
主观题
根据《中国南方电网公司客户服务渠道管理办法》,服务调度人员通过哪些方式抽查各服务渠道工作情况
答案
单选题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,负责客户服务渠道品牌VI的推广应用工作,负责客户服务渠道相关宣传报道工作()
A.行政部门 B.农电管理部门 C.监察部门 D.市场营销部门
答案
单选题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,客户服务经理职位的设置人数和标准由另出管理细则进行明确()
A.各子公司 B.市场营销部门 C.监察部门 D.省公司
答案
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