药品购销员揣摩顾客需要的方法，除了（）。
A. 按顾客的询问进行说明
B. 通过观察顾客的动作和表情来探测顾客的需要
C. 通过提问来询问顾客的想法
D. 善意地倾听顾客的意见
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药品购销员揣摩顾客需要的方法，除了（）
A.按顾客的询问进行说明 B.通过观察顾客的动作和表情预测顾客的需要 C.通过向顾客推荐药品，观察顾客的反应，了解顾客的期望 D.通过提问来询问顾客的想法 E.善意倾听顾客的意见
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药品购销员揣摩顾客需要的方法，除了（）。
A.按顾客的询问进行说明 B.通过观察顾客的动作和表情来探测顾客的需要 C.通过提问来询问顾客的想法 D.善意地倾听顾客的意见
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A.主动介绍 B.多加询问 C.市场调查
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冲动型顾客要求购销员做到（）。
A.“记”字诀。记住顾客信息和常卖药品 B.有耐心、做到问不烦、拿不厌 C.细心介绍药品，提醒他注意考虑和比较 D.“拣”字诀，并及时提供店内活动信息 E.“讲”字诀。多做介绍，耐心宣传，指导消费。
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理智型顾客要求购销员做到（）。
A.“记”字诀。记住顾客信息和常卖药品 B.有耐心、做到问不烦、拿不厌 C.细心介绍药品，提醒他注意考虑和比较 D.“拣”字诀，并及时提供店内活动信息 E.“讲”字诀。多做介绍，耐心宣传，指导消费
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随意型顾客要求购销员做到（）。
A.“记”字诀。记住顾客信息和常卖药品 B.有耐心、做到问不烦、拿不厌 C.细心介绍药品，提醒他注意考虑和比较 D.“拣”字诀，并及时提供店内活动信息 E.“讲”字诀。多做介绍，耐心宣传，指导消费。
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习惯型顾客要求购销员做到（）。
A.“记”字诀。记住顾客信息和常卖药品 B.有耐心、做到问不烦、拿不厌 C.细心介绍药品，提醒他注意考虑和比较 D.“拣”字诀，并及时提供店内活动信息 E.“讲”字诀。多做介绍，耐心宣传，指导消费。
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疑虑型顾客要求购销员做到（）。
A.“记”字诀。记住顾客信息和常卖药品 B.有耐心、做到问不烦、拿不厌 C.“帮”字诀。耐心介绍，帮助其选购，及时成交 D.“拣”字诀，并及时提供店内活动信息 E.“讲”字诀。多做介绍，耐心宣传，指导消费。
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经济型顾客要求购销员做到（）。
A.“记”字诀。记住顾客信息和常卖药品 B.有耐心、做到问不烦、拿不厌 C.细心介绍药品，提醒他注意考虑和比较 D.“拣”字诀，并及时提供店内活动信息 E.“讲”字诀。多做介绍，耐心宣传，指导消费。
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A.称谓不当 B.行为失礼 C.漫不经心 D.冷眼旁观
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