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随意型顾客要求购销员做到()。
单选题
随意型顾客要求购销员做到()。
A. “记”字诀。记住顾客信息和常卖药品
B. 有耐心、做到问不烦、拿不厌
C. 细心介绍药品,提醒他注意考虑和比较
D. “拣”字诀,并及时提供店内活动信息
E. “讲”字诀。多做介绍,耐心宣传,指导消费。
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随意型顾客要求购销员做到()。
A.“记”字诀。记住顾客信息和常卖药品 B.有耐心、做到问不烦、拿不厌 C.细心介绍药品,提醒他注意考虑和比较 D.“拣”字诀,并及时提供店内活动信息 E.“讲”字诀。多做介绍,耐心宣传,指导消费。
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冲动型顾客要求购销员做到()。
A.“记”字诀。记住顾客信息和常卖药品 B.有耐心、做到问不烦、拿不厌 C.细心介绍药品,提醒他注意考虑和比较 D.“拣”字诀,并及时提供店内活动信息 E.“讲”字诀。多做介绍,耐心宣传,指导消费。
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理智型顾客要求购销员做到()。
A.“记”字诀。记住顾客信息和常卖药品 B.有耐心、做到问不烦、拿不厌 C.细心介绍药品,提醒他注意考虑和比较 D.“拣”字诀,并及时提供店内活动信息 E.“讲”字诀。多做介绍,耐心宣传,指导消费
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习惯型顾客要求购销员做到()。
A.“记”字诀。记住顾客信息和常卖药品 B.有耐心、做到问不烦、拿不厌 C.细心介绍药品,提醒他注意考虑和比较 D.“拣”字诀,并及时提供店内活动信息 E.“讲”字诀。多做介绍,耐心宣传,指导消费。
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疑虑型顾客要求购销员做到()。
A.“记”字诀。记住顾客信息和常卖药品 B.有耐心、做到问不烦、拿不厌 C.“帮”字诀。耐心介绍,帮助其选购,及时成交 D.“拣”字诀,并及时提供店内活动信息 E.“讲”字诀。多做介绍,耐心宣传,指导消费。
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经济型顾客要求购销员做到()。
A.“记”字诀。记住顾客信息和常卖药品 B.有耐心、做到问不烦、拿不厌 C.细心介绍药品,提醒他注意考虑和比较 D.“拣”字诀,并及时提供店内活动信息 E.“讲”字诀。多做介绍,耐心宣传,指导消费。
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单选题
药品购销员揣摩顾客需要的方法,除了()。
A.按顾客的询问进行说明 B.通过观察顾客的动作和表情来探测顾客的需要 C.通过提问来询问顾客的想法 D.善意地倾听顾客的意见
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