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前厅部员工应具备良好的外部形象,包括()
多选题
前厅部员工应具备良好的外部形象,包括()
A. 仪表
B. 仪态
C. 气质
D. 风度
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多选题
前厅部员工应具备良好的外部形象,包括()
A.仪表 B.仪态 C.气质 D.风度
答案
单选题
前厅部员工应具备良好的()基础,认真的()态度,较广的()
A.语言;工作;知识 B.微笑;站立;幽默 C.外语基础工作服务水平 D.容貌工作知识面
答案
主观题
前厅部员工应具备哪些基本素质?
答案
多选题
()是站在酒店正门入口处负责迎送客人的前厅部员工,因其工作在酒店前厅的最前沿部位,其形象往往代表整个酒店形象
A.门卫 B.门童 C.门花 D.迎宾 E.酒店代表
答案
判断题
顾客包括内部员工和外部顾客。
答案
主观题
前厅部员工的必备素质和要求是什么?
答案
主观题
请问,前厅部员工的必备素质和要求是什么?
答案
单选题
前厅部员工要在电话铃声几秒内接起电话()
A.3秒 B.5秒 C.10秒 D.30秒
答案
单选题
前厅部员工与客人进行交流时,应注意与客人保持有效的距离()
A.0.8-1米 B.0.15-0.46米 C.0.46—1.2米 D.1.2米—3.6米
答案
单选题
前厅部员工与客人交流时,应注意要与客人保持有效的距离米()
A.0.15~0.46 B.0.46~1.2 C.0.8~1 D.1.2~3.6
答案
热门试题
前厅部员工与客人进行交流时,应注意与客人保持有效的距离()
招聘外部员工时,应严格按照各岗位的职责和要求进行招聘,管理岗位应优先从内部员工提拔培养()
一位前厅部员工不可以担任资料记录的保存者()
一位前厅部员工不可担任饭店各部门的协调者()
一位前厅部员工不可以担任资料记录的保存者()
一位前厅部员工不可担任饭店各部门的协调者()
一位前厅部员工不可以担任饭店对外交往的代表()
一位前厅部员工不可以担任饭店对外交往的代表()
前厅部员工进入岗位开展对客服务以前,必须先检查自身的仪容仪表()
前厅部是赢得宾客好感的重要阵地,前厅部员工的什么,以及前厅部大堂及各服务点的环境均能极大地影响宾客对饭店的好感度()
()是干部员工的个人形象,也是干部员工整体形象的一个重要窗口,更具有直观性和经常性的特点。
前厅部员工应具有自我控制能力,较强的人际关系能力,推销能力,应变能力,记录能力,理解及表达能力()
前厅部员工应具有自我控制能力,较强的人际关系能力,推销能力,应变能力,记录能力,理解及表达能力()
内部员工推荐包括( )
良好的形象与礼仪应具备的基本要素是()
微信企业号只有内部员工才具备浏览权限()
鲜食部员工的仪容仪表包括哪些()
内部员工推荐的优点不包括()。
良好的员工形象是企业形象的最好代言。
内、外部员工/客户不可以通过以下那种渠道进行投诉与反馈()
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