单选题

()是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务,以满足顾客需要的一种技能

A. 生产
B. 能力
C. 管理
D. 战略

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单选题
()是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务,以满足顾客需要的一种技能
A.生产 B.能力 C.管理 D.战略
答案
单选题
指客户依赖和认可企业产品和服务,坚持长期购买和使用该企业的产品和服务()
A.客户满意 B.客户偏好 C.客户忠诚 D.客户稳定性
答案
主观题
出口是指()向()提供的产品和服务,进口是指()向()提供的产品和服务
答案
单选题
()是指某一行业以最低的增量成本提供产品和服务,这将使提供产品和服务过程中使用的稀缺资源最少。
A.配置效率 B.生产效率 C.动态效率 D.资本效率
答案
单选题
()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合,第一次购买企业的产品和服务的消费者。
A.集团用户 B.老顾客 C.新顾客 D.潜在顾客
答案
单选题
()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合,已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。
A.集团用户 B.老顾客 C.新顾客 D.潜在顾客
答案
单选题
()是指顾客或企业组织外部的其他人对其产品和服务的评价,它是产品和服务的精髓。
A.外部质量 B.内部质量 C.质量改进程序 D.产品质量
答案
判断题
快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。
A.对 B.错
答案
判断题
快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象()
答案
单选题
产品和服务的质量是指:()
A.高成本 B.某产品或服务达到预期的适用要求 C.快速的结果和有效的产品 D.过程的复杂性
答案
热门试题
网上金融门户是指将金融机构提供的金融产品和服务整合在网络平台上,实现一揽子金融服务。请问这些金融产品和服务包括哪些() 所谓组织市场,是指各种()为购买产品和服务所形成的市场。 因为这种产品和服务正好满足了客户个性化的需求,基于产品和服务而形成的是( )。 采购商是向企业提供生产产品和服务所需资源的企业或个人 凭借强大的资源整合,为某个特定领域内的顾客提供所有的产品和服务属于()。 ()是指企业为满足顾客特殊的需要,形成自身竞争优势,而提供与众不同的产品和服务的战略 产品指你计划向()销售的东西,即你计划向目标客户提供的产品和服务的组合 运行管理的流程管理职能,指以实现产品和服务()为目标. 以政府提供某种产品和服务为前提,根据收益大小和服务成本取得的财政收入是( )。 以政府提供某种产品和服务为前提,根据收益大小和服务成本取得的财政收入是()。 客户主要指以自然人身份接受消费产品和服务的人,机构和企业并非客户。 为满足产品和服务提供的要求,组织应确定所需的资源,指所要求的产品什么? 要全面理解产品和服务整体组合的质量定义,管理人员可根据产品和服务整体组合中的有形程度和定制化程度,确定质量定义。() 要全面理解产品和服务整体组合的质量定义,管理人员可根据产品和服务整体组合中的有形程度和定制化程度,确定质量定义() 要全面理解产品和服务整体组合的质量定义,管理人员可根据产品和服务整体组合中的有形程度和定制化程度,确定质量定义。 ( ) ()是指企业为顾客设计、生产、销售产品和服务以及与顾客交流的地方。 以政府提供某种产品和服务为前提,根据受益大小和服务成本来取得的财政收入是( )。 以政府提供某种产品和服务为前提,根据受益大小和服务成本来取得的财政收入是( )。 以政府提供某种产品和服务为前提,根据收益大小和服务成本取得的财政收入的是()。 ()包括了产品和服务的提供成本和服务成本。
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