单选题

根据《铁路旅客运输服务质量规范》,客运组织要求,有应急预案,有记录,有结果,有考核()

A. 培训
B. 演练
C. 培训和演练
D. 处置

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单选题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,客运组织要求,有应急预案,有记录,有结果,有考核()
A.培训 B.演练 C.培训和演练 D.处置
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,应急处置预案培训演练()。
A.有记录 B.有过程 C.有结果 D.有考核
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:有应急预案培训和演练,有记录,(),有考核
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:对于应急处置预案,要求日常组织培训,定期组织演练,培训演练有记录,有结果,()
A.有考试 B.有考核 C.有检查 D.有记录
答案
主观题
简述《铁路旅客运输服务质量规范》客运组织中对窗口售票的要求
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》对女客运人员鞋跟要求()
A.高度不超过5厘米,跟径不小于5厘米。 B.高度不超过3.5厘米,跟径不小于3.5厘米。 C.高度不超过3.7厘米,宽度不小于3.5厘米。 D.高度不超过3.5厘米,宽度不小于3.7厘米
答案
多选题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,客运人员具备条件()
A.有卫生知识培训合格证明 B.持有效健康证明 C.持有效上岗证 D.经过广播业务、技术培训合格
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇非正常情况时,及时启动应急预案()
A.掌握车内旅客人数及到站情况 B.维持车内秩序 C.准确通报信息 D.做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:遇非正常情况时,及时启动应急预案,()
A.掌握车内旅客人数及到站情况 B.维持车内秩序 C.准确通报信息 D.做好解释、安抚等善后工作
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:应急处置预案健全有效,应急预案_
答案
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