单选题

在营业中,营业员要明确(),建立首问负责制,迅速准确地引导用户用邮,验视包件,指导用户填写业务单式,解答用户的咨询。

A. 用户需求
B. 自身职责
C. 用户身份
D. 用户级别

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员工均实行首问负责制,包括() 首问负责制实施要求有哪些() 用户投诉应实行原则。①“首问负责制”②“发行方负责制”③“服务方负责制”() 首问负责制的实施范围包括() 以下属于“首问负责制”的内容() 以下哪几项属于首问负责制公约() 首问负责制的实施范围包括() 下面关于首问负责制说法正确的是()。 谈谈“首问负责制”的要求是什么? 下列属于首问负责制的原则的是() 员工应做到客户至上,执行首问负责制() 实行首问负责制。无论办理业务是否对口,供电营业厅接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址() 接待旅客,要,微笑服务,使用普通话,实行首问负责制() 实行首问负责制。无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的() 信息监控中心咨询电话首问负责制要求? 门诊工作人员如何执行首问负责制 信息监控中心咨询电话首问负责制要求 首问负责制:首问责任人最大限度地为客户提供(),直至问题解决或给予明确答复的责任制度。 《供电营业规则》规定中,关于“首问负责制”,《国家电网公司供电服务规范》规定:无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的() 受理业务时,要积极主动,热情周到。解答疑难问题要耐心细致、准确详尽。实行“首问负责制”。
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