因送款车未到不能为客户按时服务,不应该（）
A. 及时与送款车联系,询问情况
B. 态度生硬,给人无所谓的感觉
C. 随时准备接库
D. 网点负责人或大堂经理及时出面解释
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因送款车未到不能为客户按时服务,不应该（）
A.及时与送款车联系,询问情况 B.态度生硬,给人无所谓的感觉 C.随时准备接库 D.网点负责人或大堂经理及时出面解释
答案
因款车未到不能为客户按时服务时（）
A.及时与款车或相关部门联系,询问情况 B.大堂经理和网点负责人及时向客户解释,取得客户的谅解 C.除了大堂经理和网点负责人,其他员工可暂不用进入工作状态 D.经常性出现类似情况的网点,要向上级有关部门反映,调整送款时间或对外营业时间
答案
客户到站进行软件服务，工程师不应该（）
A.替客户操作删除数据 B.填写取机凭证 C.推荐合适的服务产品 D.机器粘贴不拆机安全标识
答案
家政服务员外出乘坐公交车时，不应该（）。
A.自觉遵守交通规则 B.遵守乘车管理规定 C.自觉维护乘车秩序 D.携带危险品和有碍乘客安全的物品乘车
答案
在提供客户服务的过程中，我们不应该表现出（）
A.关心 B.冷漠 C.理解 D.行动
答案
散台服务-点菜不应该（）
A.点菜时有倚墙 B.点菜时靠椅 C.点菜时倚桌 D.点菜时托桌 E.懒散、拖沓行为
答案
不应该使用的服务忌语是（）
A.请问您要发票吗？ B.我不认识路，你带路! C.请带好您的随身物品 D.谢谢，再见!
答案
散台服务-结账时不应该（）
A.服务顾客时面无表情 B.服务顾客时冷脸相对 C.服务顾客时顾客询问时不耐烦 D.服务顾客时不礼貌
答案
散台服务-点菜时不应该（）
A.服务顾客时面无表情 B.服务顾客时冷脸相对 C.服务顾客时顾客询问时不耐烦 D.服务顾客时不礼貌
答案
面对商谈僵局，客户经理不应该（）
A.主动跨出一步 B.绝不先让步，由客户自己提出退让 C.变换商谈话题 D.请对客户具有影响力的人物出面协调 E.更改商谈时间表
答案
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餐中服务为客人提供服务时不应该（）
物业服务定价形式不应该是()。
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