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当旅游者提出不合理的要求时,导游应该如何应对?()
单选题
当旅游者提出不合理的要求时,导游应该如何应对?()
A. 直接拒绝并严正驳斥
B. 耐心解释,尽量满足
C. 寻求旅行社的帮助
D. 假装没听见,不予理睬
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单选题
当旅游者提出不合理的要求时,导游应该如何应对?()
A.直接拒绝并严正驳斥 B.耐心解释,尽量满足 C.寻求旅行社的帮助 D.假装没听见,不予理睬
答案
单选题
《导游管理办法》规定,导游有权拒绝旅游者提出的()的不合理要求
A.临时增加旅游项目 B.陪旅游者到商店购物 C.侮辱其人格尊严或违反其职业道德 D.游客的个别要求
答案
单选题
《导游管理办法》规定,导游有权拒绝旅游者提出的()的不合理要求。
A.临时增加旅游项目 B.陪旅游者到商店购物 C.侮辱其人格尊严或违反其职业道德 D.游客的个别要求
答案
主观题
《导游人员管理条例》规定,导游有权拒绝旅游者提出的()的不合理要求
答案
单选题
《导游人员管理条例》规定,导游有权拒绝旅游者提出的()的不合理要求。
A.临时增加旅游项目 B.陪旅游者到商店购物 C.侮辱其人格尊严或违反其职业道德 D.游客的个别要求
答案
多选题
若想拒绝旅游者提出的不合理要求,导游可采用的语言技巧有()。
A.不理不睬法 B.正面回绝法 C.替代方案法 D.婉转拒绝法 E.拖延时间法
答案
主观题
旅游者因多次不合理要求被拒绝而要求退团,导游人员如何处理?
答案
单选题
《导游人员管理条例》规定,导游人员有权拒绝旅游者提出的( )的不合理要求。
A.临时增加旅游项目 B.陪旅游者到商店购物 C.侮辱其人格尊严或者违反其职业道德 D.讲解服务
答案
单选题
对个别旅游者的不合理要求,导游人员的正确做法应是()
A.不予理睬,沉默以对 B.不予应允 说明原委 C.当众拒绝,提出要求不合理 D.与团中有影响游客商量后处理
答案
单选题
对个别旅游者的不合理要求,导游人员的正确做法应是()。
A.不予理睬,沉默以对 B.不予应允,说明原委 C.当众拒绝,提出其要求不合理 D.与团中有影响游客商量后处理
答案
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旅游者在旅行中提出不合理的要求,导游应如何处理?()
导游人员对旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求()
导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反职业道德的不合理要求()
导游人员对旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求()。
导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求()
导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求()
通常来说,拒绝旅游者的不合理要求应以直接干脆为宜。()
导游员有权拒绝旅游者提出的侮辱其_______或者违反其_______的不合理的要求。
对旅游者不合理的要求,导游人员的正确做法应是( )
对旅游者不合理的要求,导游人员的正确做法应是( )。
在带团过程中,导游员如遇到旅游者不合理的要求时要( )。
家属提出的不合理要求是()。
遇有客户提出不合理要求时,应据理力争()
当旅游者向导游人员提出侮辱人格的非分要求时导游人员应该()。
在带团过程中,导游员如遇到旅游者不合理的要求时做法错误的有
当面对旅游者的不良情绪和不合理要求时,能以较强的自制力,表现得不卑不亢,宽容大度,这主要表现了导游人员的()带团理念
即使旅游者的要求是不合理的,导游人员也应该认真倾听其要求,然后耐心地解释无法满足其要求的原因。( )
当旅游者提出一些不合理或者不可能实现的问题和要求时,导游员想拒绝但无法或不便说明理由时,最佳选择是( )。
在带团过程中,导游员如遇到旅游者不合理的要求时做法错误的有( )。
与客户沟通时,遇到客户提出不合理要求时应坚决拒绝()
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