现有客户的管理有。---营销知识（）
A. 分类管理
B. 差别管理
C. 动态管理
D. 公关管理
E. 风险管理
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现有客户的管理有。---营销知识（）
A.分类管理 B.差别管理 C.动态管理 D.公关管理 E.风险管理
答案
客户需求管理的主要内容有。---营销知识（）
A.客户金融产品需求管理 B.客户金融服务需求管理 C.客户金融咨询需求管理 D.客户金融信息需求管理
答案
客户状态管理包括。---营销知识（）
A.客户规模状态 B.客户稳定状态 C.客户风险状态 D.客户账户流动状态
答案
客户需求管理的主要内容有客户金融产品与服务需求管理。---营销知识（）
答案
对客户的管理分为。---营销知识（）
A.现有客户的管理 B.潜在客户的市场管理 C.客户需求管理 D.客户投诉管理
答案
客户管理的目标是。---营销知识（）
A.股东收益最大化 B.风险最小化 C.优化客户结构.培植忠诚客户 D.提升银行形象 E.迅速扩大客户规模
答案
把握对目标客户营销的时机有。---营销知识（）
A.当客户发生重大体制变革时 B.当客户经营管理方式发生重大变革时 C.当客户筹备上新的项目时 D.当客户遇到长期严重困难时 E.当客户筹备组建开业时
答案
客户管理风险主要有。---营销知识（）
A.组织形式的风险 B.管理层的风险 C.员工的风险 D.管理机制的风险 E.内部纠纷风险 F.关联企业的风险
答案
客户经理营销知识2◆对客户的管理分为（）
A.现有客户的管理 B.潜在客户的市场管理 C.客户需求管理 D.客户投诉管理
答案
目标客户成交信号有。---营销知识（）
A.肢体信号 B.语言信号 C.行为信号 D.表情信号
答案
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客户维护的方法有。---营销知识（）
客户经理营销知识2◆是指用现有产品去开辟新的市场（）
目标客户的搜寻方法有。---营销知识（）
客户对银行的意义有。---营销知识（）
客户经理营销知识2◆客户维护的方法有（）
客户经理营销知识2◆客户经理的关系营销方法的优点有（）
向现有市场销售现有产品属于。---营销知识（）
客户经理营销知识2◆属于银行产品营销程序的有（）
客户关系维护的意义有。---营销知识（）
在客户营销商谈中，客户经理打破僵局的最有效的技巧有。---营销知识（）
加强个人客户等级评定工作，实行客户动态管理，应做到。---营销知识（）
客户维护必须遵循客户关系管理的基本要求是。---营销知识（）
以下不属于客户管理主线的是。---营销知识（）
以下不属于客户管理目标的是。---营销知识（）
差异化营销必须重视个人客户的等级评定工作，实行动态的客户关系管理。---营销知识（）
对已经购买银行现有产品的客户或与银行建立了业务关系的客户，根据其需求状况营销其他的银行产品或新产吕，这种营销方法为。---营销知识（）
客户经理营销知识2◆行业分析的方法有（）
客户价值的评定应当建立在管理系统上。---营销知识（）
客户经理向客户提出问题，询问的方法有。---营销知识（）
客户经理营销知识2◆加强个人客户等级评定工作，实行客户动态管理，应做到（）
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