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在竞争程度较低的行业中,顾客忠诚度越高,说明企业的产品和服务水平越高()
单选题
在竞争程度较低的行业中,顾客忠诚度越高,说明企业的产品和服务水平越高()
A. 正确
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单选题
在竞争程度较低的行业中,顾客忠诚度越高,说明企业的产品和服务水平越高()
A.正确 B.错误
答案
多选题
实施品牌忠诚度竞争策略,培养顾客的品牌忠诚度,可以通过()来实现。
A.通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度,使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的特别偏好 B.通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度 C.通过改变市场环境来改变加油站的市场地位,从而建立用户对加油站的品牌忠诚度 D.通过设计比较醒目的品牌标志来培养顾客对品牌的忠诚度
答案
判断题
顾客在挑选产品时,时间越短,忠诚度越低。()
答案
主观题
评估顾客忠诚度可以从
答案
单选题
客户的满意度越高,客户的忠诚度就越高()
A.正确 B.错误
答案
单选题
顾客忠诚度属于市场细分变量中的( )变量。
A.人口 B.地理 C.心理 D.行为
答案
多选题
决定顾客忠诚度的因素有()
A.组织对顾客的重要程度 B.顾客的满意度 C.组织对顾客的吸引力 D.顾客参与组织业务决策的程度 E.组织与顾客的关系
答案
多选题
决定顾客忠诚度的因素有()。
A.组织对顾客的重要程度 B.顾客的满意度 C.组织对顾客的吸引力 D.顾客参与组织业务决策的程度E .组织与顾客的关系
答案
多选题
影响顾客忠诚度的因素有( )
A.吸引力 B.满意度 C.参与度 D.需要的强烈程度 E.贡献率
答案
单选题
顾客忠诚度属于市场细分( )变量。
A.人口 B.地理 C.心理 D.行为
答案
热门试题
顾客满意度是企业追求的最高目标,顾客忠诚度是企业追求的基本目标。()
根据利润贡献大小与顾客忠诚度高低,可将顾客与企业的关系划分为四类;下列哪个词语能象征和表达高忠诚度低价值型顾客? ( )
提高顾客的忠诚度对企业发展的意义表现在 ( )
会员顾客价值分析指标中“忠诚度”指维度包括()
我们可以通过降低产品售价来建立顾客对品牌的忠诚度,从而提高企业利润。
客户对产品价格的敏感程度越低,其忠诚度()
一般而言,顾客购买商品时挑选时间越长就说明对这一门店商品品牌的忠诚度越高。
顾客忠诚度是顾客的一种行为,衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否()
忠诚度又叫()忠诚度。
下列与顾客忠诚度无关的因子是()。
影响顾客忠诚度的因素有( )
折扣与奖励获得的顾客忠诚度更高()
折扣与奖励获得的顾客忠诚度更高()
饭店顾客忠诚度培育的意义是什么?
客户的满意度越高,忠诚度也会随之提高。
下列哪种顾客可能有最高的忠诚度()
零售商如何建立顾客忠诚度?
诊断持卡顾客对品牌忠诚度的指标是()
一般情况下,客户的满意度越高,忠诚度也就越高()
提高顾客品牌忠诚度的方法,就是设法加强他们与品牌之间的关系。以下选项不能协助达到高顾客品牌忠诚度的目标的是()
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