多选题

客户管理了解和挖掘客户需求特征和行为偏好,对符合一定条件的企业客户和个人客户,按照对应的规则和条款,实施有差异的和工作()

A. 发展维护
B. 服务营销
C. 客户价值最大化
D. 企业收益最大化

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多选题
客户管理了解和挖掘客户需求特征和行为偏好,对符合一定条件的企业客户和个人客户,按照对应的规则和条款,实施有差异的和工作()
A.发展维护 B.服务营销 C.客户价值最大化 D.企业收益最大化
答案
单选题
客户管理是了解和挖掘客户需求特征和行为偏好,对符合一定条件的,按照对应的规则和条款,实施有差异的发展维护和服务营销工作()
A.企业客户和个人客户 B.政府客户 C.中小企业 D.企业员工家属
答案
单选题
客户管理是指通过,利用一定的技术平台或工具,了解和挖掘客户需求特征和行为偏好()
A.收集和分析客户需求、信息 B.走访客户收集信息 C.通过系统调取数据 D.由客户提供差旅信息
答案
多选题
《了解需求挖掘与匹配》需求挖掘与匹配需要了解客户哪些情况()
A.产品属性 B.客户业务 C.投放原因 D.效果期望
答案
判断题
《了解需求挖掘与匹配》挖掘需求与匹配的步骤中有一步为通过不断询问,了解客户目前的投放意图和潜在的投放意图!
答案
判断题
《了解需求挖掘与匹配》挖掘需求与匹配的步骤中有一步为通过不断询问,了解客户目前的投放意图和潜在的投放意图!()
答案
单选题
促成的目的是了解客户的需求点、挖掘客户的异议、引导客户了解我们的产品、使得客户快速做出决定()
A.正确 B.错误
答案
单选题
()就是要在了解客户的基础上,根据客户的需求、偏好为客户提供标准化、精细化和个性化的金融服务。
A.定制管理 B.关系管理 C.接触点管理 D.绩效管理
答案
多选题
《客户信息挖掘》需求挖掘与匹配过程中,需要了解的客户获客渠道信息有哪些()
A.客户的目标客户 B.触达客户的方法 C.所在行业目标客户情况 D.竞争对手触达客户的方法及优劣势
答案
单选题
理对师要了解客户需求,跟踪评估、修正客户理财方案和投资建议,这体现了理财师职业特征的(  )。
A.服务性 B.关系性 C.长期性 D.动态性
答案
热门试题
理财师应确保了解客户的(),并且通过交流和沟通,了解客户的风险偏好、投资需求和目标等主观判断信息。在确定客户的理财目标前,先征询客户的期望目标 《客户信息挖掘》需求挖掘与匹配过程中,哪个是不需要了解的客户基础经营信息() 理财师应确保了解客户的(   ),并且通过交流和沟通,了解客户的风险偏好、投资需求和目标等主观判断信息。在确定客户的理财目标前,先征询客户的期望目标。 中信银行法人客户授信额度管理办法(试行)所称的额度,是指我行综合分析客户、、,以及银行集团风险偏好、等因素,确定的未来一段期限内和一定条件下对客户能够和愿意承担的业务金额() 了解客户的诉求类型对处理客户抱怨问题有一定的帮助,以下哪些是“发泄”类型客户的表现() 从业人员应当尊重客户,了解客户需求,依法()客户权益和客户信息。 对于新客户或潜在客户,理财师可以通过数据挖掘来进行客户特征多维分析,挖掘客户属性及需求,主要包括() 通过()技术对客户评论进行挖掘,能够从评论中挖掘出客户真实的需求,为企业的客户管理提供建设性的意见。 了解和发掘客户并了解两者的缺口,即为客户的需求() 从业人员应当尊重客户,了解客户需求,依法保护客户权益和客户信息() 期货公司应当事前了解客户的()等情况,认真评估客户的风险偏好、风险承受能力和服务需求,并以书面和电子形式保存客户相关信息 期货公司应当事前了解客户的( )等情况,认真评估客户的风险偏好、风险承受能力和服务需求,并以书面和电子形式保存客户相关信息。 为深入了解客户需求、精准配对房源、高效管理客源、提升成交率,房地产经纪人应对客户需求偏好进行分析的内容有()。 对市场有一定了解、资金基本到位,但仍未形成购房意愿的客户属于(  )客户。 工会必须符合一定的法律条件和法律程序,包括()、()、() 工会必须符合一定的法律条件和法律程序,包括()、()、() 客户经理可依据客户需求分析钻石模型,从、方法、挑战、价值四个方面和客户进行沟通交流,进一步挖掘客户需求() 了解客户和客户需求是以客户为中心的经营、服务以及最关键的一步() 何时挖掘客户需求() 期货公司应当事前了解(  )等情况,认真评估客户的风险偏好、风险承受能力和服务需求,并以书面和电子形式保存客户相关信息。
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