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客户管理了解和挖掘客户需求特征和行为偏好,对符合一定条件的企业客户和个人客户,按照对应的规则和条款,实施有差异的和工作()
多选题
客户管理了解和挖掘客户需求特征和行为偏好,对符合一定条件的企业客户和个人客户,按照对应的规则和条款,实施有差异的和工作()
A. 发展维护
B. 服务营销
C. 客户价值最大化
D. 企业收益最大化
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客户管理了解和挖掘客户需求特征和行为偏好,对符合一定条件的企业客户和个人客户,按照对应的规则和条款,实施有差异的和工作()
A.发展维护 B.服务营销 C.客户价值最大化 D.企业收益最大化
答案
单选题
客户管理是了解和挖掘客户需求特征和行为偏好,对符合一定条件的,按照对应的规则和条款,实施有差异的发展维护和服务营销工作()
A.企业客户和个人客户 B.政府客户 C.中小企业 D.企业员工家属
答案
单选题
客户管理是指通过,利用一定的技术平台或工具,了解和挖掘客户需求特征和行为偏好()
A.收集和分析客户需求、信息 B.走访客户收集信息 C.通过系统调取数据 D.由客户提供差旅信息
答案
多选题
《了解需求挖掘与匹配》需求挖掘与匹配需要了解客户哪些情况()
A.产品属性 B.客户业务 C.投放原因 D.效果期望
答案
判断题
《了解需求挖掘与匹配》挖掘需求与匹配的步骤中有一步为通过不断询问,了解客户目前的投放意图和潜在的投放意图!
答案
判断题
《了解需求挖掘与匹配》挖掘需求与匹配的步骤中有一步为通过不断询问,了解客户目前的投放意图和潜在的投放意图!()
答案
单选题
促成的目的是了解客户的需求点、挖掘客户的异议、引导客户了解我们的产品、使得客户快速做出决定()
A.正确 B.错误
答案
单选题
()就是要在了解客户的基础上,根据客户的需求、偏好为客户提供标准化、精细化和个性化的金融服务。
A.定制管理 B.关系管理 C.接触点管理 D.绩效管理
答案
多选题
《客户信息挖掘》需求挖掘与匹配过程中,需要了解的客户获客渠道信息有哪些()
A.客户的目标客户 B.触达客户的方法 C.所在行业目标客户情况 D.竞争对手触达客户的方法及优劣势
答案
单选题
理对师要了解客户需求,跟踪评估、修正客户理财方案和投资建议,这体现了理财师职业特征的( )。
A.服务性 B.关系性 C.长期性 D.动态性
答案
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期货公司应当事前了解客户的()等情况,认真评估客户的风险偏好、风险承受能力和服务需求,并以书面和电子形式保存客户相关信息
期货公司应当事前了解客户的( )等情况,认真评估客户的风险偏好、风险承受能力和服务需求,并以书面和电子形式保存客户相关信息。
为深入了解客户需求、精准配对房源、高效管理客源、提升成交率,房地产经纪人应对客户需求偏好进行分析的内容有()。
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工会必须符合一定的法律条件和法律程序,包括()、()、()
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了解客户和客户需求是以客户为中心的经营、服务以及最关键的一步()
何时挖掘客户需求()
期货公司应当事前了解( )等情况,认真评估客户的风险偏好、风险承受能力和服务需求,并以书面和电子形式保存客户相关信息。
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