下列选项中是服务级别管理流程的关键成功因素的是（）

服务级别管理是指为制定运营级别协议而进行的计划、协调、草拟、协商、监控和报告，以及签订服务级别协议后对服务绩效的评审和报告等一系列活动所组成的管理流程（） 在信息安全管理流程控制中，以下哪些因素不是关键成功因素（） 服务级别管理过程的目标是什么（） 服务级别管理过程的目标是什么（） ● IT服务级别管理是定义、协商、订约、检测和评审提供给客户服务的质量水准的流程。它是连接IT部门和（36）之间的纽带。 服务组合管理关键成功因素有？（） 关于民事案件的级别管辖，下列选项正确的是（ ）。 服务级别管理和服务报告属于以下哪种过程（） 不属于IT服务连续性管理关键成功因素的是（） 哪项是术语与服务管理流程的正确匹配？1配置数据库CMDBa可用性管理2故障分析树CFIAb发布管理3最终硬件库DHSc服务级别管理4运营级别协议OLAd配置管理 关于审判管辖中的级别管辖，下面选项中说法正确的是（）。 关于民事案件的级别管辖，下列哪一选项是正确的？ 不同产业的成功关键因素不同，下列选项中属于电梯、汽车行业的成功关键因素的有（　）。 下列选项对企业破产案件的级别管辖表述错误的是( )。 关于民事案件的级别管辖，下列哪一选项是正确的？（2009年）（） 下列选项中窝沟封闭成功的关键是（） 服务流程设计原则是保障企业客户服务流程设计成功的关键。服务流程设计的原则包括（） 下列选项中属于流程实施与控制的关键的是（） 罪犯疾病分（）个级别管理。 关于民事案件的级别管辖，下列哪一选项是正确的？（　　）[2009年真题]