判断题

遇有旅客投诉,千万不可置之不理,更不能认为旅客是在“多事”或有意“找麻烦”,和我们过不去。要知道,旅客来投诉是因为我们工作上出现了差错或服务态度不好,并且相信我们能够正确处理,希望我们能够改进。无论旅客的投诉动机如何,客观效果上是有利于我们工作的()

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多选题
遇有旅客投诉,千万不可置之不理,更不能认为旅客是在“多事”或有意“找麻烦”,和我们过不去。要知道,旅客来投诉是因为我们,并且相信我们能够正确处理,希望我们能够改进。无论旅客的投诉动机如何,客观效果上是有利于我们工作的()
A.服务态度不好 B.服务态度很好 C.工作上出现了差错 D.工作上出现了差别
答案
判断题
遇有旅客投诉,千万不可置之不理,更不能认为旅客是在“多事”或有意“找麻烦”,和我们过不去。要知道,旅客来投诉是因为我们工作上出现了差错或服务态度不好,并且相信我们能够正确处理,希望我们能够改进。无论旅客的投诉动机如何,客观效果上是有利于我们工作的()
答案
单选题
遇有旅客投诉,千万不可置之不理,更不能认为旅客是在“多事”或有意“找麻烦”,和我们过不去。要知道,旅客来投诉是因为我们工作上出现了或服务态度不好,并且相信我们能够正确处理,希望我们能够改进。无论旅客的投诉动机如何,客观效果上是有利于我们工作的()
A.差错 B.差别 C.差距 D.误差
答案
判断题
遇有工作人员携带违禁物品,千万不可置之不理,更不能认为旅客是在“多事”或有意“找麻烦”,和我们过不去。要知道,旅客来投诉是因为我们工作上出现了差错或服务态度不好,并且相信我们能够正确处理,希望我们能够改进。无论旅客的投诉动机如何,主观效果上是有利于我们工作的()
答案
主观题
turn a deaf ____to 对…置之不理,对…充耳不 闻
答案
判断题
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答案
单选题
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答案
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单选题
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单选题
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答案
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