{初级工}当通话人有疑问求助时，服务人员有责任耐心地尽力向对方解释，切不可置之不理。待解释清楚后，再先行挂断电话（）

供电服务人员对客户，要有耐心，温和地与客户交谈（） 当对调度命令有疑问或存在疑义时，应（） 配方有疑问时 当服务对象谈到个人遭遇时，服务人员应该 服务礼仪要求服务人员在服务工作中将普通话（） {初级工}供电服务人员应遵守国家法律法规，，服务意识强，真心实意为客户着想（） {初级工}国网公司《供电服务规范》规定：服务人员着西装时，打好领带，扣好领扣。上衣袋少装东西，裤装可装手机、钥匙等（） 在向顾客解答疑问时，服务人员可以使用较多的专业术语（） 当所收到信号不清或有疑问时应如何处理 当所收到信号不清或有疑问时应如何处理 办理减税红利有疑问时，可以拨打12366纳税服务热线咨询（） 安全工器具使用前外观检查时，对其绝缘部分的外观有疑问时应（） 话务服务人员应用什么样的语言结束通话（） 耐心细致、(  )是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。 {初级工}当有特殊情况必须暂时停办业务时，应列示“暂停服务”标牌（） “窗口”服务人员应为用户提供热情、（），耐心、（）地解答用户的提问。 服务人员对待客户的咨询、投诉等，，要及时耐心予以解答（） 安全工器具使用前外观检查时，对其绝缘部分的外观有疑问时应使用（） 当因服务问题引起客户抱怨时，应督促服务人员改进服务。（） 安全工器具使用前外观检查时，对其绝缘部分的外观有疑问时应将其作废（）