单选题

取得准确的客户信息是客户服务的 基础()

A. 正确
B. 错误

查看答案
该试题由用户552****31提供 查看答案人数:34641 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户552****31提供 查看答案人数:34642 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
取得准确的客户信息是客户服务的 基础()
A.正确 B.错误
答案
判断题
呼叫中心客户信息服务人员准确清晰地的发音是保证客户正确接收信息的基础()
答案
多选题
客户信息维护要求,对辖区内哪些信息不符的客户,要及时核实、上报、变更,确保客户基础信息的完整准确?()
A.证照 B.证址 C.证人 D.证卡
答案
单选题
客户信息是客户满意的基础,差异化服务的实施以及都需要客户信息的支持()
A.有效客户倾听 B.配套服务实施 C.有效客户沟通 D.产品营销策略
答案
单选题
掌握客户信息的重要性体现在客户信息是客户满意的基础、客户服务的基础,但不是企业决策和营销人员开展工作的基础()
A.对 B.错
答案
判断题
掌握客户信息的重要性体现在客户信息是客户满意的基础、客户服务的基础,但不是企业决策和营销人员开展工作的基础()
答案
单选题
客户基础信息是客户信息的组成部分()
A.永久 B.关键 C.随意 D.其他
答案
多选题
根据《南方电网公司客户服务作业指导书》,客户信息主要是指客户档案信息,包括基础信息和附加信息,属于附件信息的是()
A.户号、户名、联系电话 B.用电类别 C.电源、变压器 D.电能表、互感器
答案
判断题
客户信息质量评价指标包括客户信息完整率和客户信息准确率。
答案
判断题
客户信息是营销人员开展一切营销工作的基础,只有准确、详尽的掌握客户信息,才能使日常工作游刃有余()
答案
热门试题
客户信息是企业决策的基础,是客户关系管理的基础() 客户信息是企业决策的基础,是客户关系管理的基础() 在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求,此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么?() 大客户、重要客户及重点关注客户每年至少开展( )信息普查,确保客户信息完整及准确。 客户信息是()的基础,因此,企业应当重视和掌握客户的信息。 对客户服务员服务礼仪的基本要求是:尊重客户、积极热情、语言规范、表达诚意、准确传递信息。() 从物流角度上看,通过服务人员与客户电话沟通,企业可以准确了解客户的需求、顾虑,从而为发展新客户、挽留老客户奠定基础。 从物流角度上看,通过服务人员与客户电话沟通,企业可以准确了解客户的需求、顾虑,从而为发展新客户、挽留老客户奠定基础() 物流客户信息是()的基础 新增客户在客户信息归档时应确保客户的基础信息及关联信息完整、( )。 ETC发行服务机构提供的客户基本信息查询服务包括客户信息查询、客户账户信息查询() 更改客户服务信息,是指客户通过拨打95598供电服务热线、供电营业厅、客户经理等服务渠道向供电单位提出更改客户服务信息的需求() 建立全面的客户管理系统,可以帮助企业获得所需要的()客户互动信息,整合分撒在采购、库存、销售和市场等部门的客户信息,建立统一的信息基础和客户服务界面,系统地了解客户和个性地服务客户,提高工作效率 对于新授信客户,授信调查人员应在信贷系统中创建授信客户,录入客户基础信息。基础信息包括()、他行业务信息、经营信息以及《客户预筛选表》中信息 添加新客户信息时应准确记录客户名称.性别.身份信息.等内容() 客户关系管理(CRM)系统是对客户有效服务的基础() 动车组列车内电子显示屏显示()、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话()、安全提示等信息,显示及时、准确 客户基础信息是客户信息的关键组成部分,包括( )、( )、( )、用电类别、用电设备等。 市、州局(公司)要按照国家局零售客户分类标准,准确、及时维护客户基础信息,每季度开展客户分类,所有客户归类正确率需达100%() 用最好的客户服务挽回叛离的客户,取得他们的原谅。唯一的疗法是(),为客户提供最好的服务
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位