单选题

有一顾客对营业员诉说自己头痛,嗓子疼,恶心肚子痛,拉稀便,一活动便感觉眩晕,营业员询问病史得知顾客无心脑血管疾病史,您认为这是()种疾病

A. 胃炎
B. 结肠炎
C. 暑湿感冒
D. 咽喉炎

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单选题
有一顾客对营业员诉说自己头痛,嗓子疼,恶心肚子痛,拉稀便,一活动便感觉眩晕,营业员询问病史得知顾客无心脑血管疾病史,您认为这是()种疾病
A.胃炎 B.结肠炎 C.暑湿感冒 D.咽喉炎
答案
单选题
头痛,嗓子疼,恶心肚子痛,拉稀便,一活动便感觉眩晕顾客的症状,您认为最佳的药物组合是:( )
A.咽炎片+双黄连颗粒+VC银翘片 B.西咪替丁+泻痢消 C.补脾益肠丸+乳酸菌素 D.藿香正气丸+穿王消炎胶囊+乳酸菌素
答案
单选题
有一患者对营业员诉说自己鼻塞,鼻痒,一闻油烟连续打喷嚏,流鼻涕,营业员进一步询问得知,该顾客无头痛、发烧、咽喉痛,您认为该顾客是:()。
A.咽炎 B.慢性鼻炎 C.过敏性鼻炎 D.喉炎
答案
单选题
有位顾客进店咨询,说话声音嘶哑,诉说自己最近两天受凉之后,开始发烧,嗓子很疼,咳嗽时疼痛更加厉害,营业员触诊发现顾客颌下淋巴结有肿大,轻微压痛,您初步诊断为:()
A.鼻炎 B.咽炎 C.喉炎 D.急性咽结膜炎
答案
多选题
一顾客咳嗽,嗓子疼,有青霉素过敏史,以下可以推荐的药物是()
A.阿莫西林胶囊 B.穿心莲内酯滴丸 C.头孢氨苄胶囊 D.阿奇霉素分散片
答案
多选题
一顾客嗓子疼,马上要去应酬,到店里来买药,以下推荐用药正确的是()
A.穿心莲内酯滴丸+复方片仔癀含片 B.头孢克肟胶囊+金嗓子含片+鱼腥草 C.银黄软胶囊+口腔炎喷雾剂+甲硝唑口颊片 D.蒲地蓝消炎片+草珊瑚含片+鱼腥草
答案
多选题
一老年糖尿病顾客嗓子疼进店买药,以下不适宜的是()
A.穿心莲内酯滴丸 B.复方金银花颗粒 C.复方片仔癀含片 D.清咽滴丸
答案
主观题
顾客在商场购物,称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“()”,对年轻的女营业员称“()”,对年龄稍大的营业员可称“()”,对男女营业员均可统称“()”或“()”。
答案
单选题
—_________________ —I have a stomachache(肚子痛).
A.How did you get this? B.Where’s the way to the hospital? C.What’s the matter with you? D.Where are you from?
答案
单选题
营业员接待顾客有()基本方法。
A.三种 B.四种 C.五种 D.六种
答案
热门试题
对要求退货的顾客,营业员应()。 为什么总是右半边肚子痛? 营业员接待顾客的方法有()等。 位女性顾客进入药店,自述儿子最近几天吃饭很少,拉肚子,总是嚷嚷着肚子痛,晚上也不愿意睡觉;营业员进一步询问得知,孩子的爷爷五天前过寿,当天孩子吃了不少肉食,从那之后胃口就不好了。根据以上病症描述,该顾客的孩子是何种病症() 营业员对不同的顾客,应采用()的道别语言。 引导顾客时,营业员采取()手势。 营业员与顾客的关系,贵在()。 一位中年女性顾客进店,诉说自己最近几天吃饭的时候嗓子痛,吞咽很困难,营业员进一步询问的得知,该顾客之前出现过饭后烧心,反酸的症状,躺下或者蹲下后泛酸的感觉加重,当时以为是吃多了不消化,就自己买了些食母生片,效果不好,结果就出现了吞咽困难的症状。该顾客患了什么病 一位中年女性顾客进店,诉说自己最近几天吃饭的时候嗓子痛,吞咽很困难,营业员进一步询问的得知,该顾客之前出现过饭后烧心,反酸的症状,躺下或者蹲下后泛酸的感觉加重,当时以为是吃多了不消化,就自己买了些食母生片,效果不好,结果就出现了吞咽困难的症状。有哪些需要的爱心提示? 一位中年女性顾客进店,诉说自己最近几天吃饭的时候嗓子痛,吞咽很困难,营业员进一步询问的得知,该顾客之前出现过饭后烧心,反酸的症状,躺下或者蹲下后泛酸的感觉加重,当时以为是吃多了不消化,就自己买了些食母生片,效果不好,结果就出现了吞咽困难的症状。有哪些需要的爱心提示 商品介绍时营业员向顾客()商品。 顾客在挑选商品时,营业员要说()。 顾客临柜时商品营业员应()。 下面是某商场营业员对顾客的问询,你觉得哪一句最能让顾客接受?( ) 当顾客需要购买贵重商品时,营业员应拿给顾客() 商品营业员不能因()而影响接待顾客。 一名男性顾客进入店中,自述最近几天酒场比较多,也没有休息好,出现了嗓子痛、咳嗽的症状,咳嗽时嗓子痛的更厉害,营业员观察发现该顾客讲话声音嘶哑,经触诊发现颌下淋巴结轻度肿大和触痛,询问此顾客得知还有发热的症状,根据以上症状判断,此顾客最有可能的疾病是( ) 神农来到中原的金冈一带,品尝草木,发现()味的草对咳嗽有帮助,()味的草可以治肚子痛。 一位中年女性顾客进店,诉说自己最近几天吃饭的时候嗓子痛,吞咽很困难,营业员进一步询问的得知,该顾客之前出现过饭后烧心,反酸的症状,躺下或者蹲下后泛酸的感觉加重,当时以为是吃多了不消化,就自己买了些食母生片,效果不好,结果就出现了吞咽困难的症状。请给出治疗方案 顾客没有购买我司的商品,营业员无需跟顾客道别()
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