单选题

有一顾客对营业员诉说自己头痛,嗓子疼,恶心肚子痛,拉稀便,一活动便感觉眩晕,营业员询问病史得知顾客无心脑血管疾病史,您认为这是()种疾病

A. 胃炎
B. 结肠炎
C. 暑湿感冒
D. 咽喉炎

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单选题
有一顾客对营业员诉说自己头痛,嗓子疼,恶心肚子痛,拉稀便,一活动便感觉眩晕,营业员询问病史得知顾客无心脑血管疾病史,您认为这是()种疾病
A.胃炎 B.结肠炎 C.暑湿感冒 D.咽喉炎
答案
单选题
头痛,嗓子疼,恶心肚子痛,拉稀便,一活动便感觉眩晕顾客的症状,您认为最佳的药物组合是:( )
A.咽炎片+双黄连颗粒+VC银翘片 B.西咪替丁+泻痢消 C.补脾益肠丸+乳酸菌素 D.藿香正气丸+穿王消炎胶囊+乳酸菌素
答案
单选题
有一患者对营业员诉说自己鼻塞,鼻痒,一闻油烟连续打喷嚏,流鼻涕,营业员进一步询问得知,该顾客无头痛、发烧、咽喉痛,您认为该顾客是:()。
A.咽炎 B.慢性鼻炎 C.过敏性鼻炎 D.喉炎
答案
单选题
有位顾客进店咨询,说话声音嘶哑,诉说自己最近两天受凉之后,开始发烧,嗓子很疼,咳嗽时疼痛更加厉害,营业员触诊发现顾客颌下淋巴结有肿大,轻微压痛,您初步诊断为:()
A.鼻炎 B.咽炎 C.喉炎 D.急性咽结膜炎
答案
多选题
一顾客咳嗽,嗓子疼,有青霉素过敏史,以下可以推荐的药物是()
A.阿莫西林胶囊 B.穿心莲内酯滴丸 C.头孢氨苄胶囊 D.阿奇霉素分散片
答案
多选题
一顾客嗓子疼,马上要去应酬,到店里来买药,以下推荐用药正确的是()
A.穿心莲内酯滴丸+复方片仔癀含片 B.头孢克肟胶囊+金嗓子含片+鱼腥草 C.银黄软胶囊+口腔炎喷雾剂+甲硝唑口颊片 D.蒲地蓝消炎片+草珊瑚含片+鱼腥草
答案
多选题
一老年糖尿病顾客嗓子疼进店买药,以下不适宜的是()
A.穿心莲内酯滴丸 B.复方金银花颗粒 C.复方片仔癀含片 D.清咽滴丸
答案
单选题
—_________________ —I have a stomachache(肚子痛).
A.How did you get this? B.Where’s the way to the hospital? C.What’s the matter with you? D.Where are you from?
答案
主观题
顾客在商场购物,称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“()”,对年轻的女营业员称“()”,对年龄稍大的营业员可称“()”,对男女营业员均可统称“()”或“()”。
答案
单选题
营业员接待顾客有()基本方法。
A.三种 B.四种 C.五种 D.六种
答案
热门试题
为什么总是右半边肚子痛? 对要求退货的顾客,营业员应()。 营业员接待顾客的方法有()等。 位女性顾客进入药店,自述儿子最近几天吃饭很少,拉肚子,总是嚷嚷着肚子痛,晚上也不愿意睡觉;营业员进一步询问得知,孩子的爷爷五天前过寿,当天孩子吃了不少肉食,从那之后胃口就不好了。根据以上病症描述,该顾客的孩子是何种病症() 营业员对不同的顾客,应采用()的道别语言。 引导顾客时,营业员采取()手势。 营业员与顾客的关系,贵在()。 一位中年女性顾客进店,诉说自己最近几天吃饭的时候嗓子痛,吞咽很困难,营业员进一步询问的得知,该顾客之前出现过饭后烧心,反酸的症状,躺下或者蹲下后泛酸的感觉加重,当时以为是吃多了不消化,就自己买了些食母生片,效果不好,结果就出现了吞咽困难的症状。该顾客患了什么病 一位中年女性顾客进店,诉说自己最近几天吃饭的时候嗓子痛,吞咽很困难,营业员进一步询问的得知,该顾客之前出现过饭后烧心,反酸的症状,躺下或者蹲下后泛酸的感觉加重,当时以为是吃多了不消化,就自己买了些食母生片,效果不好,结果就出现了吞咽困难的症状。有哪些需要的爱心提示? 一位中年女性顾客进店,诉说自己最近几天吃饭的时候嗓子痛,吞咽很困难,营业员进一步询问的得知,该顾客之前出现过饭后烧心,反酸的症状,躺下或者蹲下后泛酸的感觉加重,当时以为是吃多了不消化,就自己买了些食母生片,效果不好,结果就出现了吞咽困难的症状。有哪些需要的爱心提示 商品介绍时营业员向顾客()商品。 顾客临柜时商品营业员应()。 顾客在挑选商品时,营业员要说()。 下面是某商场营业员对顾客的问询,你觉得哪一句最能让顾客接受?( ) 当顾客需要购买贵重商品时,营业员应拿给顾客() 商品营业员不能因()而影响接待顾客。 一名男性顾客进入店中,自述最近几天酒场比较多,也没有休息好,出现了嗓子痛、咳嗽的症状,咳嗽时嗓子痛的更厉害,营业员观察发现该顾客讲话声音嘶哑,经触诊发现颌下淋巴结轻度肿大和触痛,询问此顾客得知还有发热的症状,根据以上症状判断,此顾客最有可能的疾病是( ) 神农来到中原的金冈一带,品尝草木,发现()味的草对咳嗽有帮助,()味的草可以治肚子痛。 一位中年女性顾客进店,诉说自己最近几天吃饭的时候嗓子痛,吞咽很困难,营业员进一步询问的得知,该顾客之前出现过饭后烧心,反酸的症状,躺下或者蹲下后泛酸的感觉加重,当时以为是吃多了不消化,就自己买了些食母生片,效果不好,结果就出现了吞咽困难的症状。请给出治疗方案 顾客没有购买我司的商品,营业员无需跟顾客道别()
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