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当服务员与客人在单人通行的门口相遇时,应()。
单选题
当服务员与客人在单人通行的门口相遇时,应()。
A. 主动后退
B. 快步通行
C. 主动后撤,并以手势让客人先请
D. 侧身行走
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单选题
当服务员与客人在单人通行的门口相遇时,应()。
A.主动后退 B.快步通行 C.主动后撤,并以手势让客人先请 D.侧身行走
答案
单选题
当客人与客人交谈时,服务员()。
A.不断提出问题 B.不可随意播话 C.趋别旁听 D.可以打断客人谈话
答案
主观题
当客人与客人交谈时,服务员不可()
答案
单选题
厅内服务员应在门口立岗,待客人至厅门口2米处时,服务员鞠躬()度
A.15 B.30 C.45 D.90
答案
单选题
当客人讲话时,服务员()。
A.要注意倾听 B.可以左顾右盼 C.可以看手表 D.可以随便打断
答案
单选题
客人退房时,服务员应()。
A.A.向服务中心报告 B.B.进入客房检查 C.C.向总台报告成时间
答案
单选题
当客人离开餐厅时,服务员要讲()。
A.多谢 B.再见 C.慢走 D.欢迎下次再光临
答案
判断题
带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进客房。
答案
单选题
当客人订有鱼类菜肴,服务员应建议客人饮()。
A.红葡萄酒 B.雪利酒 C.白兰地 D.干白葡萄酒
答案
单选题
客人到达时,厅内服务员恭立在门口迎接,鞠躬()度?
A.15度 B.30度 C.45度 D.90度
答案
热门试题
客人结账付款时,服务员应()。
当客人来到休息室时,服务员恭立在门口迎接并当客人走近距一米处主动问候
客房服务员送客时,应走在客人()。
服务员给客人上菜时应说()。
餐厅服务员为客人结账时,应()。
客人点单时,服务员通常应()
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当客人杯中的啤酒占杯体()时,服务员应上前为客人添加啤酒。
客人在房间请服务员坐下谈话,服务员应()。
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斟酒时,服务员应侧身站在客人右侧()
斟酒时,服务员应侧身站在客人右侧()
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餐厅服务员为客人订菜时,应站在点菜客人的()
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