上门取件礼仪（）
A. 面带微笑，礼貌的自我介终“您好！我是全一快递的外务员╳╳，请问，贵公司的╳╳先生/小姐在吗？我是来收快递的”
B. 穿着拖鞋进入客户办公区域
C. 进入客户公司办公区域，必项先敲门再进入
D. 穿着整洁的公司制服，佩带工牌
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上门取件礼仪（）
A.面带微笑，礼貌的自我介终“您好！我是全一快递的外务员╳╳，请问，贵公司的╳╳先生/小姐在吗？我是来收快递的” B.穿着拖鞋进入客户办公区域 C.进入客户公司办公区域，必项先敲门再进入 D.穿着整洁的公司制服，佩带工牌
答案
业务员接单以后上门取件是否索要取件码（）
A.正确 B.错误
答案
POP商品是否可以上门取件（）
A.SOPL可以 B.FBP可以 C.LBP可以 D.售后审核意见为准
答案
检查外单上门取件交接单的内容包括（）
A.发货交接清单是否与站内交接表内数量相符 B.站内交接表总单量是否与上门接货交接单单量总和相符 C.上门接货交接单是否有配送员正楷签字，是否签署商家名称 D.是否签署发货日期，接收日期
答案
外单上门取件操作，商家是否可以进行代发货（）
A.正确 B.错误
答案
上门礼仪当中包含（）。
A.守时守约：如果有事无法及时赶到，一定要提前知会 B.敲门：尽量用食指与中指的关节，力度要适中，间隔有序敲三下，等待回音，如无应答声，请稍加力度，再敲三下；如有应答声，则侧身隐立于门框右侧，待门开时，再向前迈半步与主人相对 C.自我介绍：主要介绍单位 D.无需进行自我介绍
答案
外单上门取件使用（）面单，站点退货使用（）箱号
A.VY ZC B.VY GC C.W ZC D.W GC
答案
由于派件任务较重，要求客户到指定地点取件，造成客户投诉的，界定不上门责任。
答案
以下哪些属于上门拜访礼仪（）
A.在客户休息 B.应注意个人仪表的修饰，工作期间，必须携带公司为其制作的工作证，使个人的外表形象符合本公司在客户心目中的形象 C.进门前一定要先敲门或按门铃，不能直接推门而入，也不能连续不断地敲门或按门铃 D.进门前后都应充分尊重主人的习惯和安排，包括是否需要换鞋
答案
丰巢管家（快递员APP）可以查看未取派件，点击“取件”可取出快件进行上门派送）（）
A.正确 B.错误
答案
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京东客户申请退换货，选择京东上门取件需要收取客户邮费吗（）
退换无忧服务指商品在（）天内的退换货可享受免费上门取件服务？
裹裹两小时业务网点业务员应该在（）时间内上门取件
用餐礼仪：排队取食、多次少取、力戒浪费（）
（）是上门指导服务的准备工作和礼仪的内容。
（）等都是上门指导服务准备工作和礼仪的内容
上门派送，冷运业务员在派件完成后_______内做“上门派件”巴枪操作（）
公司业务上门取单、送单业务包括（）
滚筒洗衣机上门取异物，收费情况如下（）
配送人到达客户楼下，礼貌的电联客户确认具体地址、楼层、单元等，并送货上门，严禁要求客户下楼取件。（）
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取件及时率考核配送员（）取件完成
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公司业务上门取单、送单业务包括以下哪些内容？（）
取完餐后为客户送餐上门，见到客户后需要核对?()
取完餐后为客户送餐上门，见到客户后需要核对?
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针对顺易退下单顾客当天有取件需求的需在当天14点之前对接运营下取件单，顾客要求次日取件需在当天17点之前对接运营下取件单（）
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