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商务舱机型,有价毛毯根据预报商务舱总人数+2条(备份)预留,富余毛毯可用于经济舱销售()

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判断题
商务舱机型,有价毛毯根据预报商务舱总人数+2条(备份)预留,富余毛毯可用于经济舱销售()
答案
多选题
商务舱热饮服务规范()
A.使用瓷杯、杯托为旅客提供热饮。 B.提供热饮前应温热杯具。 C.热饮以八分满为宜,提供热饮时应摆放稳妥,口头提示旅客避免烫伤;颠簸期间应及时收回热饮杯。 D.为旅客提供饮品前确保杯具清洁无破损
答案
单选题
一架飞机上的商务舱有60个座位,经济舱有240个座位,如果40%的商务舱和30%的经济舱的座位是空闲的,那么整个飞机的座位上座率为()
A.30% B.32% C.68% D.70%
答案
单选题
哪个航空公司发明商务舱?()
A.澳洲航空 B.英国航空 C.法国航空 D.美国航空
答案
主观题
近日,深圳地铁11号线设置商务舱的新闻引起广泛争议,为了提高地铁舒适度,设置两节商务舱,商务舱价格是普通舱价格的3倍,候车出站均有专用车道。对此,你怎么看?
答案
主观题
近日,深圳地铁11号线设置商务舱的新闻引起广泛争议,为了提高地铁舒适度,设置两节商务舱,商务舱价格是普通舱价格的3倍,候车出站均有专用车道。对此,你怎么看?
答案
多选题
商务舱阅读刊物规范注意事项()
A.套报标准:将二至三份种报纸叠成一套,当地主流报纸(如日报)叠于最外侧, 英文报纸应单独提供。 B.旅客登机前将报纸提前放于座椅前方口袋内,入座后乘务员应第一时间提供。 C.主动介绍报刊或杂志种类,做到语言、表情、视线、动作到位。 D.根据需要为旅客调节阅读灯
答案
单选题
商务舱主菜/面条/汤羹烘烤时间()
A.先中温15再低温10 B.先低温10再中温15 C.先中温20再低温10 D.先低温10再中温20
答案
多选题
商务舱收取毛巾标准正确的是()
A.毛巾篮与毛巾夹同步使用,步入客舱时,毛巾篮自然垂直在身体的一侧,拇指轻扣毛巾夹,毛巾夹夹口朝向客舱。 B.收取毛巾时一手托篮,一手夹收,避免夹口直接朝向旅客,毛巾篮始终保持在过道。 C.如旅客直接递送,乘务员应主动用毛巾篮接收,严禁用毛巾夹从旅客手中夹取
答案
单选题
商务舱递送毛巾标准错误的是()
A.毛巾发放湿度以不挤压出水为宜,温度适中; B.毛巾数量以比旅客实际人数多一条为宜,每盘最多不得超过 10 条(仅摆放一层) C.送毛巾时一手托于毛巾盘长边一侧(拇指轻搭毛巾盘边缘),面对旅客 90 度角、稍倾斜,另一手五指合拢示意取用
答案
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