服务规范5.0的主要内容中，热线服务中客户感受要做（）

用户支持的内容有（）；（）、远程热线服务、全面维护服务、培训教育服务、提供帮助服务台。 ETC语音服务应通过各省提供的服务热线向客户提供服务，呼叫热线服务时间为7×24小时，语音客服接通率不应低于（） 航天信息各服务单位为贷款顾客提供_______小时热线服务（） 热线服务工程师相关要求有（） 航天信息各服务单位为开票系统顾客提供（）小时热线服务。 对于51开票，服务单位需为顾客提供______小时的热线服务（） 客服热线服务自助方式包括（）等多种方式。 不属于12366热线服务受理范围的有（）。 客户服务主要内容包括（） 简述客户服务的主要内容 简述客户服务的主要内容 对于购买自助终端产品的企业,服务单位为顾客提供_____小时热线服务（） 客服热线服务自助方式包括IVR、短信、（）等多种方式 对于增值税发票税控开票系统,服务单位应为顾客提供______小时热线服务（） 物流运输客户服务的主要内容：（）、（）、（）、（）、（） 简述客户服务方案的主要内容。 简述客户服务方案的主要内容 国家标准委出台的《政府热线服务规范》将于 2017 年 7 月 1 日执行。依据该规范，下列关于政府热线受理要求，正确的有（） 航天信息各服务单位为防伪税控开票子系统顾客提供（）小时热线服务。 计算机技术在客户服务管理中应用的主要内容有（）