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工单的回复方式有()
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工单的回复方式有()
A. 短信
B. eoms
C. 手机终端
D. 语音
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多选题
工单的回复方式有()
A.短信 B.eoms C.手机终端 D.语音
答案
单选题
工单回复方式和手段有哪些()
A.短信和语音 B.短信和EMOS C.EMOS和手机 D.短信和手机
答案
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A.客服系统外呼 B.客服系统短信回复 C.处理人员手机短信回复 D.办公座机回复
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多选题
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答案
单选题
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单选题
服务热线工单须在工作日()内根据电子工单上的联系方式与诉求人沟通回复,并办结工单
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答案
多选题
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答案
判断题
集团工单回复时不能直接回复,只能逐级回复()
答案
判断题
合并后的工单处理完毕后,仅需回复(回访)主工单,客户提出回复(回访)诉求的工单除外()
答案
单选题
投诉工单回复时效:重点KA如考拉等外单投诉工单需()小时内回复,方不算超时
A.6小时 B.3小时 C.24小时 D.12小时
答案
热门试题
合并后的工单处理完毕后,仅需回复,客户提出回复诉求的工单除外()
投诉、抱怨工单回复要求为()
机构端处理电话工单,工单回复时效:T+()个工作日或业务部门回复的次工作日;(T:工单下发日)
下发无效工单回复专用工单的后果是()
工单领取加回复时长不超过()
{技师}工单受理及填写要求,处理部门回复工单时,应做到规范、全面、真实,按照规范填报,针对工单受理内容,全面回复客户诉求,真实回复调查内容()
掌上运维系统障碍工单如果测试不通过,工单可以回复到()
线路工单回复描述超时的是()。
掌上运维系统修机工单回复操作时,所有工单都必须填写的内容有()
工单上报标准,对于承诺回复客户需要录入的信息有那几项()
()负责不涉及具体调查的工单及政策类相关工单的回复工作
服务热线工单须在工作日2小时内回复,并办结工单()
故障处理好需要回单,解挂工单后,工单进入待回复界面,维护人员点击工单进行回单()
工单接收方式有()
工单回复规范性及有效性有以下哪些情景正确的是()
因工程引起告警,需在工单回复中注明()
核实签收地址的拼多多工单,标准回复为()
属于单工通信方式的有()
国网客服中心在回复(回访)过程中,对、、填写退单原因后将工单回退至工单提交部门()
主动抢修工单的回复内容需要反馈给哪个部门()
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