工单上报标准，对于承诺回复客户需要录入的信息有那几项（）

性能工单回复必须按照故障工单回单进行回复（） {技师}工单受理及填写要求，处理部门回复工单时，应做到规范、全面、真实，按照规范填报，针对工单受理内容，全面回复客户诉求，真实回复调查内容（） 对于需回复客户的我要提问业务查询工单，提单人需在客户挂机后的（）分钟内进行提交。 核实签收地址的拼多多工单，标准回复为（） 依据主动抢修工单的回复内容可以掌握哪些信息？（） 节能咨询工单应在5个工作日内回复客户（） 故障处理好需要回单，解挂工单后，工单进入待回复界面，维护人员点击工单进行回单（） 工单回复方式和手段有哪些（） 主动抢修工单不需要回复故障处理情况（） 主动抢修工单的回复内容需要反馈给哪个部门（） 对于能够在第一时间回复的客户咨询，客服人员应如实回复客户，在《客户诉求信息与现场接待记录》中记录，同时录入物业管理系统（） 录入客户非财务信息需要填写客户（） 对于显示为“紧急”的遗失物品查找工单，列车长反馈查找结果在客管系统中上报，并要求列车长及时向旅客做好回复。工单处置时间不得超过（） 工单回复考核那些（） ITR填报系统,故障工单需要在之内进行上报？（） {技师}工单仅回复客户处理结果，不进行满意度调查（） 集团工单回复时不能直接回复，只能逐级回复（） 分行上报工单查询客户ETC通行信息，通过“ETC业务-ETC交易记录查询”路径可查询到该通行记录，客户若对扣款金额有疑议，需自行联系ETC设备发行方查询，无需通过工单查询（） 质押、保证信息登记包括那几项（） 归属省接到跨区销户申请工单后，于个工作日内完成工单处理并回复受理省。如归属省收到的工单中资料缺失，需要求漫游省补齐资料后重新传送工单。对于重传的工单，处理时限要求重新计算（）