传统的客户服务强调降低客户投诉率，现代市场营销的客户服务是企业经营哲学的一部分。

对机构客户的市场营销方法主要有。---营销知识（） 移动公司的市场营销活动中，公司客户（包括个人客户和集团客户）身上的各种属性是（） 客户按市场营销角度进行分类，可分为（） 从市场营销角度看，便宜的忠诚客户，属于（） 从市场营销的角度出发，客户可分为（）。 以客户为导向的市场营销包括（）核心概念。 市场营销的过程就是创造“客户价值”的过程（） 在对优质项目、优质客户的营销竞争中，（）是银行市场营销的载体，是客户服务的主体，是实现银行价值的重要力量。 各单位市场营销部组织客户服务中心对业扩报装、故障复电、客户抱怨、举报业务实行回访（） 与传统市场营销观念相比，现代市场营销观念注重的是（　　）。 从市场营销的角度来讲，客户满意或不满意心理形成的根源在于客户感知产品/服务质量，即产品/服务质量决定客户满意，客户满意则部分地决定客户忠诚。() 关于以客户为导向的市场营销中，不符合客户忠诚特征的是( )。 主动发起呼叫，向客户回复处理结果，进行市场营销，市场调查，属于类型服务（） 现代营销学认为，企业营销活动成败的关键，就在于企业能否适应不断变化着的市场营销客户 现代营销学认为，企业营销活动成败的关键，就在于企业能否适应不断变化着的市场营销客户 现代营销学认为，企业营销活动成败的关键，就在于企业能否适应不断变化着的市场营销客户（） 以客户为导向的市场营销下，基于客户价值可将客户分为四大类，下列关于I类客户营销手段的表述，正确的是（）。 客户服务中心的客户投诉处理，包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。 市场营销计划是基于个特定客户群的（）。 无差异市场营销策略致力于客户要求的（）．